Kindle svarar inte - det kan bero på det
Ett programfel kan göra att Amazon Kindle slutar svara. Problemet kan vanligtvis lösas med liten ansträngning. Vi visar dig vad du kan göra.
Kindle svarar inte: batteriet är låg
Amazon Kindle stängs inte av när batteriet är svagt men inte helt urladdat. Det kan dock hända att skärmen fryser när batteriet är låg.
- Ladda din Kindle i minst tio minuter och försök sedan starta om den.
- För att göra detta, håll in / av-knappen intryckt i fem sekunder (dra åt sidan) tills skärmen slocknar.
- Slå nu på enheten igen.
Kindle svarar inte: programvarufel
Om laddningen av batteriet misslyckas finns det ett programfel. I så fall måste du återställa Kindle:
- Håll in / av-knappen intryckt i 20 till 30 sekunder eller skjut den åt sidan och håll ner knappen.
- När du släpper knappen bör startskärmen visas.
- Vänta några minuter tills enheten startar om.
- Om processen tar betydligt längre tid hänger din Kindle igen. Ladda enheten i 30 till 40 minuter och försök sedan återställa den igen.
Hård återställning på Amazon Kindle 1: a och 2: e generationen
Med Amazon Kindles första och andra generationen kan du ta bort bakstycket och återställa batteriet. På detta sätt återställs enheten till fabriksinställningarna. Observera dock att garantin upphävs. Du bör bara utföra detta steg om garantin på din enhet redan har löpt ut. Läs annars i sista stycket.
- Lossa Kindle's bakskydd med ett plant föremål som du använder som spak. Till exempel är en nagelfil eller en trubbig kniv lämplig.
- Nu kan du se batteriet: en stor, vit rektangel. Det finns ett litet hål under, något skiftat åt höger. Det finns en återställningsknapp i den.
- Sätt i ett tunt föremål, t.ex. ett gem, och tryck i cirka fem sekunder.
- Utför nu en återställning igen, som beskrivs i föregående stycke.
- Om återställningen nu har fungerat, stäng luckan igen genom att trycka den ordentligt. Försök annars igen - återställningsknappen kanske inte har tryckts korrekt.
Hård återställning för nyare Kindles
Du kan också utföra en hård återställning på nyare Amazon Kindle-enheter. För att göra detta måste du dock ta bort batteriet helt och sätta i det igen. Obs! Om du öppnar din Kindle upphör garantin. Återigen är det bästa du kan göra i nästa stycke att läsa hur du fortfarande kan använda din garanti.
- För att ta reda på hur du byter batteri för alla Kindles, läs det praktiska tipset "Byta ut Kindle-batteriet".
- Ta ut batteriet i några sekunder och sätt i det igen.
- Utför nu en enkel återställning igen.
Kontakta Amazon Support och få Kindle reparerade
- Om garantin ännu inte har gått ut kan du reparera enheten av Amazon utan kostnad.
- För att göra detta bör du kontakta Amazon kundtjänst.