M-netfel - du kan göra det
Om det finns ett problem med M-net fungerar din Internet- eller telefonanslutning ofta inte ordentligt. På den här sidan visar vi vad du kan göra i ett sådant fall.
M-net rapporterar ett fel
På kvällen den 20 september 2017 rapporterade M-net om ett fel på Facebook.
- Det finns för närvarande ett "stort misslyckande i området FTTB (fiber till huset, leverans via MDU)".
- Tekniken har redan informerats och arbetar med den.
- Arbetet kan fortfarande pågå hela dagen den 21 september. En snabb utvärdering av när problemen kommer att lösas kan ännu inte göras.
Fel på M-net: tips och information
- Om ditt internet inte fungerar bör du först starta om routern och kontrollera hårdvaran.
- Försök att ansluta till Internet med olika enheter och i bästa fall via WLAN och kabel.
- Om ingen internetuppkoppling är möjlig på alla enheter eller om dina telefoner inte fungerar är det vanligtvis ett fel på M-net. Du kan använda webbplatsen allestault.de för att kontrollera om andra kunder för närvarande har problem.
- Om det finns ett problem från M-netts sida hjälper det vanligtvis bara att vänta. Vid längre fel rekommenderar vi att du kontaktar M-net kundtjänst.
Läs sedan hur du ändrar dina bankuppgifter på M-net.