Media Markt: Hur man utbyter artiklar framgångsrikt
Media Markt tar tillbaka alla produkter inom 14 dagar - enligt passagen på den interna webbplatsen "utan ifs och buts". Utbytet kan ske både i onlinebutiken och i en filial på plats.
Utbyte i Media Markt-filialen
Även om det inte är lagkrav, utbyter Media Markt - enligt sina egna uttalanden på företagets webbplats - varje produkt i sina butiker inom 14 dagar utan att ange någon anledning.
- Placera produkten du vill byta i originalförpackningen. Ta också med dig ett kvitto om köpdatumet - helst kvittot eller ett kontoutdrag.
- Leta efter servicebänken i entréområdet i din Media Markt-butik. Det behöver inte vara samma butik där du köpte produkten.
- Servicepersonalen kommer att ta hand om dina problem: Som regel kommer de att underteckna ett utbytescertifikat och ta din produkt till en anställd i den berörda avdelningen som kommer att utfärda återbetalning.
Utbyte av artiklar från Media Markt online-butik
Utbytet är ännu enklare i Media Markt-webbutiken:
- Logga in på Media Markt-hemsidan. Du kommer att omdirigeras till din personliga sida »Mitt kundkonto«.
- Klicka på "Mina beställningar" i området "Beställningar".
- Välj det objekt du vill byta ut och klicka på "Return artikel". Ange vid behov antalet produkter eller en anledning till returen.
- En returseddel och en förbetald adressetikett genereras automatiskt. Skriv ut detta.
- Du kan returnera föremålet som ska bytas i originalförpackningen eller i en lämplig låda. Sätt returförpackningen i förpackningen, klistra in den och sedan visas adressetiketten tydligt på paketets övre del.
Artiklar från Media Markt-webbutiken kan också enkelt bytas ut i alla Media Markt-filialer. Om föremålet du vill byta är för stort eller för tungt för dig kan du ordna ett snabbsamtal till en Media Markt-filial. I den här artikeln kan du läsa hur du når tjänsten hotline.