Microsoft Office: Installation hänger - du kan göra det

Om Microsoft Office hänger under installationen kan du antingen vänta flera timmar eller agera. Vi visar hur du löser problemet.

Microsoft Office-installationen hänger på 90 procent

• Microsoft Office fastnar ofta på 90 procent under installationen. Detta är fallet om Windows Installer för närvarande utför andra uppgifter. Microsoft Office är då i kön.
• Windows Installer är ofta upptagen med att installera Windows-uppdateringarna. Om installationen hänger på 90 procent kan det vara värt att vänta några minuter.
• Om ingenting händer efter en lång tid eller om installationen har synligt hängit upp, öppna Task Manager. Sök efter processen "Windows Update Standalone Installer" (wusa.exe) och avsluta den med högerklick.
• Starta sedan installationen igen. Om det inte hjälper eller om installationen hänger framför 90 procent, läs vidare i nästa stycke.

Microsoft Office: Antivirusprogram hindrar installationen

• Speciellt med mycket nya versioner av Office kan det vara konflikter med ditt antivirusprogram. Om vissa filer eller processer klassificeras som okända och skadliga kan installationen förlamas.
• Öppna därför din installerade antivirusprogramvara och inaktivera den kort. Om det inte fungerar, starta om Windows helt och försök installationen igen.

Gammal version av Microsoft Office hindrar installationen

• Om du redan har en annan version av Microsoft Office installerad på din dator kan det också leda till problem. Avinstallera därför den gamla versionen av Office.
• Använd följande Microsoft-problemlösningsverktyg för att göra detta. Nedladdningen startar automatiskt. Genom att använda verktyget märker du att Microsoft Office är helt avinstallerat.