Ändra vidarebefordran - hur det fungerar online
Om du har flyttat kan du ställa in en vidarebefordringsorder på Deutsche Post. I det här praktiska tipset berättar vi hur du ändrar data efteråt.
Post: Ändra vidarebefordran efteråt
När du har skickat din vidarebefordran kan du i grunden inte längre ändra uppgifterna. Kundtjänst hjälper dig i vissa undantagsfall:
- Om du till exempel har skrivit in din vidarebefordran felaktigt eller angett ett felaktigt namn av misstag kan du få det rättat.
- Ring gratis telefonnummer 0228 4333111 och förklara dina oro för de anställda. Support är tillgängligt måndag till fredag från 7 till 20 och lördag från 8 till 02:00.
- Kundtjänst kan dock inte utföra en fullständig adressändring för dig. I det här fallet måste du skapa en helt ny vidarebefordran:
Vidarebefordringsordning: ändra adress - hur det fungerar
För att undvika att betala två gånger bör du först stoppa din befintliga speditionsorder. För att göra detta, ring kundtjänst på numret ovan och be dem att stoppa tjänsten. Ställ sedan in en ny vidarekopplingsorder med rätt adress:
- För att göra detta, öppna webbplatsen för Deutsche Post och klicka på "Skicka vidarebefordran".
- Välj sedan om vidarebefordran är för privat eller affärsändamål.
- Ange nu orsaken till vidarebefordran, varaktighet och önskat startdatum. Observera: Vidarebefordran kan börja tidigast fem dagar efter bokning.
- Fyll i de återstående fälten med dina personuppgifter och bestäm om paket också ska vidarebefordras.
- Slutligen, klicka på "Lägg till i kundvagnen", välj en betalningsmetod och slutför bokningen.
I nästa artikel klargör vi vad du kan göra om ditt DHL-paket inte kommer fram trots en vidarebefordran.