Undvik irriterande hotline-köer: lysande knep
Vi vet alla det: hotline-köer som kan ta den sista nerven och mycket tid. Men med några trick kan du undvika dem på ett smart sätt - vi kommer att avslöja hemligheterna i den här artikeln.
Hotline trick: prata är silver, tystnad är guld
Många köer kräver att du säger ditt kundnummer vid någon tidpunkt eller att du trycker på vissa tangenter för att gå vidare. Du kan använda sådana stunder med ett trick.
- Så fort du blir ombedd att tala, bör du undvika detta eller bara ringa ord slumpmässigt i telefonen. Anledningen: Operatörerna av hotlines tar hand om personer med språkproblem och vidarebefordrar dem automatiskt till en tillgänglig anställd.
- Detta trick fungerar vanligtvis inte första gången. Du blir ofta ombedd att upprepa vad som har sagts. Upprepa hela saken tre gånger innan maskinen vidarebefordrar den till den ansvariga personen.
- Detta fungerar också om du måste ange något. Om du uppmanas hoppar du bara över det här steget. Datoren antar sedan att du behöver hjälp med ingången - och leder dig direkt till en anställd.
Hoppa bara över datorens röst
Du har också möjlighet att hoppa över datormeddelandet med ett enkelt trick. Vi testade det på Telekom.
- Säg bara "Nästa" till varje fråga. Datorn hoppar sedan över tillkännagivandet och guidar dig till nästa fråga. Du kan upprepa detta så ofta du vill tills du hamnar i en frilansare.
- Det är inte klart om detta fungerar för alla leverantörer. Men det är värt ett försök, eftersom det också sparar mycket tid.
Bli direkt ansluten till en anställd
Om tricket inte fungerar eftersom ingen ingång krävs, kan du fortfarande kringgå den irriterande hotline-kön.
- Du bör ringa direktnummer för detta och inte vara anslutet via hotline. På detta sätt sparar du ofta inte bara pengar utan också tid.
- På webbplatsen 0180.info kan du hitta ersättningsnummer som du kan ringa istället för hotline. För att göra detta, helt enkelt ange önskat företag på sidan och hitta rätt ersättare för dig. Ofta hittar du också kommentarer till telefonnumren här så att du kan bedöma vilket nummer som är rätt för dig.
Undvik den irriterande väntslingan med namnet trick
Så att du inte är ansluten till datorens röst och sätter direkt till en anställd, hjälper namnet trick:
- När du ringer och ansluter till datorn kan du ha gjort misstaget att fråga efter en specifik person, t.ex. Till exempel: "Jag skulle vilja prata med Mr. X eller Ms. Y".
- Det är bättre att säga att du ringer tillbaka personen, t.ex. B. "Jag kommer att ringa Mr. X eller Ms. Y tillbaka". På detta sätt är du vanligtvis direkt ansluten till den person du vill ha.
- Om du upprepade gånger möter datorens röst och hamnar i den irriterande väntslingan istället för den önskade anställden, är det vettigt att låtsas som en privat konversation.
- Säg bara ditt förnamn och be om önskad anställd. Men du kommer antagligen inte att läggas till verkställande direktören på detta sätt.
Undvik köer: planera ditt samtal smart
Om du planerar ditt samtal skickligt på en hotline kan du undvika kön eller åtminstone vänta betydligt kortare. Här är några tips:
- Fråga dig själv om det är vettigt att ringa hotline. Om din fråga inte är brådskande kan du också skicka ett e-postmeddelande. Många företag erbjuder också chattar som vanligtvis tar dig till din destination snabbare. Så se om det är möjligt att kringgå samtalet helt. Detta sparar mycket tid.
- Om samtalet är nödvändigt eftersom du föredrar att prata direkt med någon ska du undvika höga samtalstider. Du måste förvänta dig de längsta väntetiderna, speciellt på middagstid mellan 12 och 02:00 och på kvällen efter 17:00. Så det är bättre att ringa på morgonen om du inte vill vänta så länge.
Tips: De viktigaste tjänstehotellerna i en överblick:
- Ring O2-hotlinen
- Ring Aldi-Talk-hotlinen
- Ring Kabel Deutschland hotline
- Ring DHL-hotline
- Ring Amazon-hotline
- Ring Sky-hotlinjen
Med ett resekur visar vi dig i nästa hemspets hur flygplatsen bredvid dig förblir fri.