O2 DSL-fel: Du kan göra det
Om det finns ett O2 DSL-fel kan du enkelt avgöra om problemet ligger hos leverantören eller om du kan fixa internetfelet själv. Vi visar dig hur du gör det bäst.
O2 DSL: Kontrollera om det finns ett problem med leverantören
Om ditt WLAN inte fungerar kan du enkelt kontrollera om problemet är med O2.
- På webbplatsen allestault.de kan du ta reda på om det finns aktuella felrapporter för O2.
- I så fall har du inget sätt att lösa problemet. Du måste vänta på att leverantören fixar felet.
- Om du inte hittar några meddelanden här är orsaken troligtvis inte O2. Om du inte är säker, kontakta O2-hotline: Du hittar gratis telefonnummer för kundservice på ett tydligt organiserat sätt.
Routrar och webbläsare som möjliga orsaker
Om du har uteslutit att det finns ett fel med själva O2 kan du fortsätta söka efter orsaken.
- Kontrollera lamporna på din router. Kontrollera om DSL-indikatorn är på eller bara blinkar.
- Koppla bort den drivna routern i några minuter. Ofta löses ett DSL-problem. Undersök också kabelanslutningarna från routern för felkällor.
- Om problemet kvarstår, kontrollera brandväggsinställningarna på din dator. Dessa kan ofta orsaka problem med internetanslutningen. Stäng av brandväggen kort och testa om DSL-problemet nu är löst.
- En annan felkälla kan vara webbläsaren. Försök därför om felet också inträffar med en annan webbläsare. Om detta inte är fallet bör du återställa webbläsaren.
- Instruktioner för hur du återställer Google Chrome, Firefox, Internet Explorer och Microsoft Edge finns i andra praktiska tips.
I vårt nästa inlägg kommer du att ta reda på vad DSL-specialrätten att säga upp vid fel och en långsam anslutning är.