Återkalla och avbryta ett kontrakt - du måste vara medveten om det

Om du har ändrat dig efter att du har slutit O2-kontraktet, kan du använda din ångerrätt och säga upp avtalet. Vi förklarar hur du gör det.

Avbryt O2-kontrakt: skicka återkallelse

För att avbryta ett online-, telefon- eller postkontrakt med O2 - utan anledning - kan du använda din ångerrätt. Detta gäller upp till 14 dagar efter avtalets slut.

• Med O2 måste du säga upp ett kontrakt skriftligen. Detta kan göras via post, fax eller e-post.
• Återkallelsen måste innehålla ditt fulla namn, din adress, kontraktsnummer och kontraktens namn och datum för avtalets ingående.
• Du kan formulera återkallelsen själv eller använda mallen från vår partner Aboalarm.
• Skicka din skriftliga återkallelse per post till Telefónica Germany GmbH & Co. OHG, Kundenbetreuung, 90345 Nürnberg, per fax till 0800 22 111 23 eller via e-post till
• Observera att ett mobiltelefonavtal som du har ingått i en lokal o2-butik inte omfattas av den ångerrätt som nämns ovan. Uppsägning från ett kontrakt är därför endast möjligt i undantagsfall och beror på en goodwillutlåtande från respektive butik.

På nästa sida visar vi dig de bästa sidorna för jämförelse av tulltaxan.