PC-hjälp med Anytech365: Hur tjänsten fungerar
Alla som behöver PC-hjälp kan räkna med Anytech365-tjänsten. Företaget är specialiserat på att hjälpa till med alla typer av tekniska datorproblem. Här förklarar vi hur det fungerar och vad tjänsten kostar.
PC-hjälp: Anytech365 löser datorproblem
När datorn orsakar problem söker många efter kompetent PC-hjälp. En leverantör är Anytech365, som specialiserat sig på att lösa PC-problem på distans. Hur tjänsten fungerar:
- Om du har problem med din dator och inte kan lösa den själv, ring den tyska hotline för Anytech365 på telefonnummer +49 69 299 10 234 (normal fast telefontariff).
- Kundservicerepresentanten utför sedan en gratis "hälsokontroll". Detta inkluderar till exempel skanning, korrigering och klassificering av felaktiga registreringsposter. Små problem och uppenbara misstag kan lösas på detta sätt.
- För mer komplicerade problem som kräver en mer detaljerad diagnos och noggrann rengöring krävs ett betald supportabonnemang (se nedan). Du kommer sedan att riktas till en tekniker.
- Om du har ett supportabonnemang, reparerar en IT-expert din dator, rengör den från alla oönskade program och filer och ger tips om hur du bättre kan skydda dig själv och få din dator igång igen.
- Anytech365 använder den kostnadsfria TeamViewer-programvaran för fjärråtkomst till datorn. Du måste installera detta på din dator och få en nummerkod efter att programvaran har startats. Om du delar den här koden med supportrepresentanten kan de komma åt din dator och lösa ditt datorproblem.
AnyTech365: PC-hjälpkostnad
AnyTech365 erbjuder en gratis kontroll och felkorrigering. Den första kontakten via telefonnummer +49 69 299 10 234 (normal fasttulltariff) är alltid gratis. Du behöver bara en supportplan om problemet är mer komplicerat och en tekniker behöver konsulteras. Det är giltigt i minst 6 månader och (beroende på prenumeration) ger dig hjälp av en tekniker minst 2 timmar i månaden. Det finns tre olika prenumerationer som du kan ta ut i 6, 12, 24 eller 36 månader. 36-månadersabonnemanget är det billigaste för månaden. Översikt över priser och tjänster:
- Premium : Stöd två timmar i månaden, måndag till fredag mellan klockan 10 och 06.00, inklusive säkerhetsprogramvara, ring tillbaka samma dag, från 11, 65 euro / månad.
- Premium Plus : Support 5 timmar i månaden, måndag till fredag mellan 08:00 och 09:00, inklusive säkerhetsprogramvara, ring tillbaka inom 3 timmar, prenumerationen kan överföras till en annan dator, installation och avinstallation av sodavaror, årliga uppgraderingar och PC-underhållskontroller, från 14. 98 euro / månad.
- Platina : obegränsat support, 365 dagar om året mellan kl. 08.00 och 9.00, inklusive säkerhetsprogramvara, ring tillbaka omedelbart, prenumerationen kan överföras till en annan dator, installation och avinstallation av sodavaror, kvartalsuppgraderingar och PC-underhållskontroller, personlig IT-kontaktperson 18, 32 euro / månad.
Vilka PC-problem hjälper AnyTech365 med?
AnyTech365 IT-experter hjälper till med alla typer av frågor. För att lösa problemet måste de få åtkomst till datorn på distans. Detta kräver en funktionell internetanslutning. Det blir svårt när det finns problem med Internet, till exempel när datorn inte ansluter till WLAN. I detta fall bör du prova om datorn kan anslutas till routern med en kabel.
- AnyTech365 erbjuder hjälp för enheter med Windows, MacOS, Android och iOS.
- Uppgifterna inkluderar att ta bort virus och annan skadlig programvara.
- Andra fokusområden inkluderar återställning av data, installation och installation av programvara och lösning av problem med Windows-uppdateringar.
- Men IT-experterna kan också hjälpa dig med alla andra problem. Endast en tekniker kommer inte till ditt hem, till exempel för att montera en dator. Tjänsten sker uteslutande online via fjärrunderhåll och via telefon.
Meddelande för din egen räkning
Baserat på den goda erfarenheten hittills i ett partnerskap erbjuder CHIP också Anytech360-tjänsterna genom att integrera dem i olika delar av onlineerbjudandet. Om en användare beslutar att beställa permanent support från tjänsteleverantören kan CHIP få en liten provision för medling. I grund och botten är alla samtal och den första problembedömningen och datakontrollen med Anytech365 helt gratis (fast nätverkstariff).
På nästa sida förklarar vi mer detaljerat hur du kan styra datorn på distans med Teamviewer.