Playstation 4: installerade spel försvinner - vad ska man göra?
PlayStation 4 lider fortfarande av vissa tandproblem. I sällsynta fall försvinner installerade spel från hårddisken på nästa genkonsol. Vi visar dig vad du kan göra då. Du kan hitta illustrerade instruktioner i vårt galleri.
PS4-spel borta - vad nu?
I extremt sällsynta fall försvinner installerade spel och andra applikationer från hårddisken PlayStation 4. Detta är särskilt irriterande när det gäller titlar som Battlefield 4, som tack vare deras betydande storlek tar lång tid att ladda ner. Tyvärr har du i detta fall inget annat val än att ladda ner spelet igen:
- Få inte panik: även om ditt spel har försvunnit från PlayStation 4 kan du ladda ner det igen så ofta du vill - utan extra kostnad. Detta gäller också för titlar från PlayStation Plus-programmet - även om titlarna inte längre är tillgängliga i Instant Game Collection. När du har laddat ner ett PlayStation Plus-spår kan du ladda ner och spela det så många gånger du vill - förutsatt att du fortfarande är en PlayStation Plus-abonnent.
- Du kan ladda ner dina spår igen direkt från PlayStation Store. Det är dock ett alternativ och mycket lättare om du väljer biblioteket på startskärmen. Menyposten är i den sista positionen på startskärmen.
- All din köpta PS4-programvara visas i biblioteket. Här hittar du också den raderade titeln och kan ladda ner den direkt utan att behöva söka efter den i PlayStation Store.
Hur kan jag undvika felet på PlayStation 4?
Hittills har Sony inte kommenterat problemet. Detta beror antagligen på att felet hittills bara har inträffat extremt sällan. Av denna anledning finns det inga officiella uttalanden om hur felet uppstår och hur man kan förhindra det. Vi har dock några grundläggande tips för att undvika liknande problem:
- Håll alltid din PlayStation 4 uppdaterad med den senaste firmwareversionen. Om du har anslutit din PlayStation till Internet permanent kommer konsolen att ladda ner uppdateringen automatiskt eller meddela dig så snart en uppdatering är tillgänglig.
- Alternativt kan du manuellt kontrollera i systeminställningarna om en firmware-uppdatering är tillgänglig och sedan installera den.
- Stäng aldrig av din PS 4 under lagringsprocesser. Ta inte bort strömkabeln när PS 4 är i drift. Detta gäller också när konsolen är i vänteläge. Du kan känna igen detta genom den orange ljusstången på toppen av konsolen. I sådana fall kan inte bara data gå förlorade: din konsol kan också drabbas av allvarliga skador. I två andra praktiska tips kommer vi att förklara hur man kommer i säkert läge eller installerar en uppdatering manuellt med ett USB-minne.
Var inte rädd för dina sparade data. Om nämnda fel försvinner försvinner dina installerade spel på hårddisken, men minnesnivåerna förblir opåverkade. Om du vill se till att dina spar inte går förlorade rekommenderas dock molnlagring för PlayStation Plus-tjänsten.