Hackat PSN-konto - du måste göra det nu
Om ditt PSN-konto har hackats kan du behöva agera snabbt. Annars kommer den lilla irritationen snabbt att leda till ekonomisk skada.
PSN-konto hackat - säker personlig information
Eftersom du inte bara kan använda kredit utan också ditt kreditkort eller PayPal för köp i PSN Store, finns det en risk att hackaren kommer att rikta in dina finansiella data.
- Om du har angett ett kreditkort bör du ringa din bank omedelbart och ha kortet blockerat åtminstone tillfälligt för att undvika missbruk.
- Detsamma gäller för ditt PayPal-konto, där det är bäst att ändra din e-postadress och lösenord så snart som möjligt. På så sätt kan du vara säker på att ditt PSN-konto inte längre har tillgång till PayPal.
- Om du också har använt lösenordet för PSN-kontot för andra konton, ändra också dessa lösenord. Detta gäller särskilt e-postadressen som är länkad till ditt PSN-konto.
PSN-konto hackat - kontakta kundservice
Nu när du har säkerställt att inga ytterligare skador kan uppstå kan du försöka få tillbaka ditt PSN-konto.
- Om kontot redan finns i hackerens händer och du inte kan återställa ditt lösenord med din e-postadress måste du kontakta PSNs kundservice. Kundtjänsten kan ge dig åtkomst till ditt konto igen.
- Du bör dock ha vissa data redo att bevisa att du är den rättmätiga ägaren. Som regel frågas du här om ditt födelsedatum, ditt fulla namn eller säkerhetsfrågan.
- I vissa fall bör du också vara beredd på att Sony begär en kopia av ditt ID-kort i posten så att det faktiskt kan verifiera att det är ditt konto.
Nästa praktiska tips visar vilka alternativ du måste kontakta PSNs kundservice.