Glömt PUK - du kan göra det
Om du anger fel PIN-kod tre gånger behöver du din PUK. Vi visar dig vad du kan göra om du glömmer den här upplåsningskoden också.
Glömt PUK - vad du kan göra nu
Om du har angett din PIN-kod felaktigt för ofta och inte har din PUK omedelbart till hands är detta inte ett stort problem. I vilket fall som helst kan PUK bestämmas så att du inte behöver ett nytt SIM-kort.
- Du fick PUK per post med ditt SIM-kort och PIN-kod. Till skillnad från PIN-koden kan PUK inte ändras. Efter 10 misslyckade försök blockeras sedan kortet äntligen.
- I bästa fall kan du fortfarande hitta brevet från din mobiloperatör i dina dokument. Om brevet inte längre kan hittas är det bara hälften så dåligt.
- Med många leverantörer, som Lidl, kan du se PUK online. Alternativt är ett samtal till kundservice tillräckligt. Hotlines är alltid gratis och söker efter PUK baserat på din identifiering.
Personlig avblockeringsknapp vid o2
Om du har ett kontrakt med O2 återställs din PUK snabbt:
- Gå till o2online. Logga in där med ditt telefonnummer och ditt onlinelösenord. Om du inte har ett konto ännu, registrera dig.
- Klicka på "My o2" och välj sedan "Contract mobile radio".
- Längst ner till vänster i området "Hantera SIM-kort" klickar du på "Visa PIN och PUK".
- Klicka på "Visa". Du måste sedan ange ditt onlinelösenord igen. Du kan sedan visa din PUK.
- Alternativt kan du ringa kundens hotline. Under tiden är detta också gratis. Hotline är 55222 från din o2 mobiltelefon. Här hittar du alla andra hotlines från o2.
Glömde PUK på Telekom
Fråga PUK på Telekom på mobilkundservice.
- För detta behöver du ditt mobilnummer, mobiltelefonkortnumret och, i tillämpliga fall, ditt personliga kundlösenord.
- Kundtjänstens hotlines är 0800 33 01000 från fastnätet och 0800 33 02202 från en mobiltelefon. Kortnummer 2202 finns också för din smartphone.
Glömt upplåsningskod hos Vodafone
Logga in på Vodafone-webbplatsen.
- Om du ännu inte är registrerad kan du registrera dig hos Vodafone här.
- Klicka på "Min mobiltelefon" och välj "SIM-kort" från "Enheter" -menyn
- Klicka på "Visa SuperPIN / PUK" och bekräfta meddelandet med "Visa PUK".
- Alternativt kan du ringa den 24-timmars Vodafone-hotline. Som Vodafone mobilkund, ring 1212. Du kan ringa kundtjänst kostnadsfritt från 0800 1721212 från fastnätet och alla andra nationella nätverk.