Ring tillbaka service från O2: Hur man undviker långa väntetider på hotline
Om du någonsin har irriterats av långa väntetider i O2-hotlinen, kommer du att vara nöjd med den nya återuppringningstjänsten från telefonleverantören. Vi visar hur du kan använda tjänsten.
Långa väntetider för hotline - inte med O2-återuppringningstjänst
För många O2-kunder var hotline knappt tillgängligt förra året, så kundtjänsten blev överväldigad. Anledningen till den starka ökningen av kundundersökningar var förändringen i många tidigare E-Plus-kunder. Även om situationen nu har lett något, har O2 skapat en återuppringningstjänst.
- För att kunna använda återuppringningen måste du ha den aktuella versionen av Mein O2-appen installerad på din iOS- eller Android-smartphone. Annars visas inte funktionen.
- Öppna objektet "Hjälp & kontakt" på huvudmenyn. Där hittar du objektet "O2 återuppringningstjänst" i undermenyn "Kontakt".
- Som ett tidsfönster erbjuder O2 tiden från måndag till fredag från 7:30 till 19:00 och lördag från 10:00 till 16:00
- Den nya tjänsten garanterar emellertid inte en snabb återkallelse. Det kan också hända att du får meddelandet "Tyvärr inga datum tillgängliga".
- Återuppringningstjänsten är för närvarande endast tillgänglig för kontraktskunder. Det har ännu inte fastställts om och när förbetalda kunder också kan använda tjänsten.
