Återvänd vid önskan: adress, kostnader och all information
Du kommer säkert att hitta ett fynd eller två på Wish. Med vissa produkter är det dock helt enkelt synd om pengarna. Du kan ta reda på hur returneringen av din beställning fungerar här.
Önskad återkomst: Du borde veta det
Wish själv är inte en återförsäljare, bara en typ av marknadsplats. Så när du handlar genom Wish gör du faktiskt affärer med olika återförsäljare. Därför behandlas inte bara returer individuellt, det finns inte heller någon allmän returadress.
- Om du vill returnera en produkt från Wish, gå först till wish.com och logga in med ditt konto.
- Flytta muspekaren över ditt namn i det övre högra hörnet och klicka sedan på »Orderhistorik«.
- Här hittar du en översikt över alla artiklar du har beställt genom Wish. Hitta produkten du vill skicka tillbaka från listan och klicka sedan på "Kontakta support".
- Nu öppnas ett nytt fönster där "Wish Support Assistant" välkomnar dig. Svara på frågorna här genom att klicka på ett av svaralternativen.
- Följ bara anvisningarna här och svara på alla frågor noggrant. I vissa fall begär Wish ett foto av bevis - ett mobiltelefonfoto räcker.
- När du är klar med att prata med supportassistenten kommer du att få feedback de närmaste dagarna. När det gäller billiga varor får du vanligtvis tillbaka dina pengar med den ursprungliga betalningsmetoden. Du kommer antagligen att behöva returnera dyra varor.
- Vem som betalar fraktkostnaderna för returen beror på säljaren. Om du måste bära kostnaderna själv, bör du klargöra om värdet på varorna rättfärdigar priset för retursändningen.
Om du inte var nöjd med Wish, kan detta praktiska tips hjälpa: I nästa artikel presenterar vi fem alternativ till Wish.