Samsung Galaxy S4: uppblåst batteri - vad ska man göra?
Ett blåst batteri i Samsung Galaxy S4 bör bytas ut så snart som möjligt. Vi berättar vad du ska leta efter och var du kan få gratis ersättning.
Sluta använda batteriet!
Om batteriet på din Samsung Galaxy S4 blåses upp kan det lätt känna igen en synlig bula i mitten. Även om batteriet fortfarande har tillräcklig ström: Sluta använda det och ta det ur smarttelefonen.
Uppblåst batteri - Steg 1: Kontakta Samsung
Om du inte bara vill köpa ett nytt batteri kan du också kontakta närmaste certifierade Samsung-servicepartner eller Samsung-kundtjänst. Samsung skickar sedan ett nytt batteri till din Galaxy S4 gratis.
- Telefon: 0180 6 M SAMSUNG eller 0180 6 67267864 (0, 20 € / samtal från en tysk fast telefon, från mobiltelefoner max. 0, 60 € / samtal). Du kan nå kundtjänst måndag till fredag mellan 08:00 och 20:00 och lördag mellan 9 och 17:00
- Fax: 06196 9340 288
- E-post: //www.samsung.com/de/support/erms1
- Chatta: //de.samsung.com/de/consumer/chat.aspx?kat=HHP. Chatten är tillgänglig från måndag till fredag mellan 09:00 och 21:00 och lördag och söndag mellan 10:00 och 18:00
Ytterligare hantering av det uppblåsta batteriet
Skadade batterier betraktas som farligt gods. Skicka inte batteriet tillbaka till Samsung som ett brev eller paket. Det finns en ökad brandrisk, du måste betala för skador som kan uppstå under transporten.
- Du måste kassera det uppblåsta batteriet på rätt sätt. Under inga omständigheter ska du bara kasta det i papperskorgen.