Svart skärm på TeamViewer - vad gör man?
Om en svart skärm visas när du kommer åt en annan dator via TeamViewer, kan det ha flera skäl. I detta praktiska tips visar vi dig vad du kan göra åt det.
Du kan göra det: Svart skärm på TeamViewer under Windows
Den svarta skärmen indikerar att TeamViewer-tjänsten inte fungerar korrekt. Nedan har vi satt samman lösningar för dig:
- Kontrollera om TeamViewer finns i undantagslistan för brandväggen och eventuellt antivirusprogrammet.
- Du kan också prova att starta om fjärrdatorn och sedan ansluta igen. För att göra detta, klicka på "Starta om fjärrdatorn" under "Åtgärder".
- Om du fortfarande har direkt tillgång till fjärrdatorn kan du försöka avsluta TeamViewer helt och avsluta tjänsten "TeamViewer X" i serviceledningen ("Start"> "Kör"> "services.msc"). Starta sedan TeamViewer och återupprätta anslutningen.
- Se till att tjänsten "Windows Remote Desktop" inte körs medan du kör TeamViewer. Detta kan också vara en orsak till den svarta skärmen. För att göra detta, öppna Windows Task Manager och leta efter "Windows Remote Desktop" på fliken "Processer". Om detta listas där, välj det och klicka på "Avsluta process" -knappen och bekräfta sedan genom att klicka på "Avsluta process".
- Andra program kan också använda datorns Internet-anslutning. Kontrollera därför om till exempel uppdateringar eller nedladdningar laddas ner och avbryt vid behov alla program som körs i bakgrunden med Windows Task Manager.
![](http://hackzl.com/img/software/7087/schwarzer-bildschirm-bei-teamviewer-was-tun.webp)
Detta praktiska tips är baserat på TeamViewer 9. Förutom fjärrunderhåll kan du också hålla ett möte i TeamViewer. Du kan läsa hur detta fungerar i nästa praktiska tips.