Shpock: Köparen svarar inte - du kan göra det
Du har sålt en artikel via Shpock men köparen rapporterar inte längre? I den här artikeln kan du läsa vad du kan göra för att få dina pengar.
Shpock: Hjälp om köparen inte svarar
Om köparen inte har svarat på dina kontaktförsök hjälper Shpock support dig.
- Du kan nå loppmarknadsstödet skriftligen via e-post på eller via Facebook.
- De anställda är tillgängliga per telefon måndag till fredag från 09:00 till 17:00 på 069/80 92 60 79.
- Beskriv ditt problem och meddela Support utöver ditt användarnamn, artikeln i fråga och köparens namn.
- Informera de anställda om dina kontaktförsök och be om medling mellan dig och köparen.
- De kommer att kontakta din avtalspartner och begränsa sitt Shpock-konto om det inte finns något svar i tid.
- Om köparen inte svarar på supportförsöken kommer han att blockeras helt från loppmarknaden efter ett tag.
- Kundtjänst kommer sedan att släppa din artikel till salu igen eller till och med ställa in den igen för dig om du vill.
I en annan artikel förklarar vi hur du kan ta bort ditt Shpock-konto.