Simyo: Inget nätverk - du kan göra det
Simyo erbjuder olika prisvärda tullar för smarttelefonanvändare i e-nätverket. Men vad ska man göra om det inte finns något nätverk tillgängligt? I följande praktiska tips visar vi dig hur du går vidare.
Inget nätverk med Simyo - Det kan vara på grund av det
Om du inte har någon mottagning med din mobiltelefon eller smartphone kan det finnas olika orsaker. Gör följande för att kontrollera varför:
- För att utesluta att SIM-kortplatsen är defekt tar du bort SIM-kortet och sätter in det i en annan mobiltelefon som ett test. Om inget nätverk är tillgängligt här heller, kan en enhetsdefekt uteslutas. Det är också bäst att rengöra kontakterna på SIM-kortet noggrant. Förorening kan vara en annan anledning till felaktiga nätverksaktiviteter.
- Stäng av din mobiltelefon eller smartphone och starta om den. Ibland kan programvarufel resultera i att nätverket inte hittas.
- Kontrollera om nätverksfelet bara någonsin inträffar på en viss plats eller kvarstår även när du byter plats. Om mottagningsfelet endast inträffar i ett visst postnummerområde kan det bero på dålig nätverkstäckning.
Inget nätverk med Simyo: kontakta kundservice
Simyo erbjuder också kundservice som hanterar dina nätverksproblem på ett riktat sätt. Hur man når servicecentret:
- På 0177 - 177 1145 kan du diskutera dina frågor och problem relaterade till felet. Den vanliga taxan från mobil- eller fastnätet till e-nätverket gäller.
- Så att din förfrågan kan tilldelas så snabbt som möjligt, ha ditt telefonnummer, ditt Simyo-lösenord, mobiltelefonmodell och tillverkare och, om nödvändigt, felmeddelandet som visas på displayen redo.
- På webbplatsen www.allestoerungen.de kan du se om det finns några aktuella fel som kan associeras med utbyggnaden av radiomaster. Ett kort finns också tillgängligt.
För att lära dig mer om nätverkets täckning och kvalitet på Simyo-nätverket, rekommenderar vi vårt nästa praktiska tips.