Sky GO: felkod 38830 - du kan göra det
Om felkoden 38830 visas i Sky Go-appen kan du inte längre spela innehåll på din smartphone eller surfplatta. Vi visar hur du löser problemet.
Felkod 38830 i Sky Go-appen - vad ska man göra?
Felkod 38830 visar också texten "Enhet är rotad". För att skydda innehållet från piratkopierade enheter stöds inte enheter med root. I april 2018 orsakade en appuppdatering för många Sky-kunder detta fel. I september 2019 inträffade felet igen utan anledning för många användare.
- I båda fallen var orsaken till problemet inte din smartphone eller surfplatta utan själva Sky Go-appen. Ladda bara ner den senaste versionen av Sky Go.
- Om felet kvarstår kan din Android-enhet faktiskt vara rotad. Så här tar du bort root-åtkomst.
- Om du inte har förankrat din smartphone eller surfplatta kan Sky Go störa andra appar som tillåter omfattande åtkomst till systemet. Vissa användare rapporterar att installation av appar som SuperSU resulterade i fel 38830. Ta bort motsvarande appar från din Android-enhet.
- Om det inte hjälper heller kan du aktivera utvecklaralternativen i inställningarna och starta om enheten. I vissa fall löste detta också problemet.
Titta på Sky utan en mottagare med Sky Go-appen
I nästa praktiska tips visar vi dig hur du laddar ner filmer och serier från Sky Go.