Sky: Obs 313: Du kan göra det
Om du får anteckning 313 från Sky sänds inget program på den påslagna sändaren. Du kan ta reda på vad du kan göra så att du fortfarande kan se önskat program i vårt praktiska tips.
Not 313 om Sky - det hjälper
Not 313 är särskilt vanligt för program som endast används för ytterligare överföringar. Till exempel på Bundesliga-kanalerna där de enskilda matcherna sänds under konferensen. Om det inte finns några spel visas meddelandet. Vad du kan göra om meddelandet finns på en vanlig station som ett program ska köras på, läs nedan:
- Programstyrning: Vissa kanaler kan inte nås hela dagen på grund av ungdomsskydd. Kontrollera om det är en sändare. Du kan hitta information om detta i TV-programmet på din mottagare eller i ett programmagasin. Även kanaler som är föredragna för barn sänder inte hela tiden - det finns inget program på natten.
- Starta om: När du har kontrollerat programmet kan du nu starta om mottagaren. Mottagaren laddar sedan upp kanallistan igen och startar om den. Kontrollera nu om du kan se programmet. Vänta några minuter för att allt ska ändras.
- Kanalsökning: Om du fortfarande inte kan se programmet efter omstarten startar du en kanalsökning. För att göra detta, välj först den automatiska sökningen för att uppdatera kanalerna. Processen tar några minuter, särskilt om din stationslista inte har uppdaterats på länge. Om den automatiska sökningen inte fungerar, fortsätt manuellt, hittar du informationen i din bruksanvisning.
- Jämför: Jämför kanalen med de andra kanalerna, särskilt med kanaler som inte sänds av Sky, som ARD och ZDF. Om du inte får ett program där, bör du kontrollera anslutningarna på din mottagare. Parabolantenn kan också blockeras: I det här fallet kan du knappast ta emot en station eller bara få en flimrande bild.
- Hotline: Om du fortfarande inte kan ta emot programmet måste du kontakta Sky-hotline. Låt sändaren vara på och beskriv problemet för de anställda. Sök efter dina instruktioner och modellinformation i förväg. Personalen kommer att ge dig mer detaljerade instruktioner och ansluta dig till den tekniska avdelningen.
Sky-fel 309 uppstår också i de flesta fall med betal-TV-kanaler. Nästa praktiska tips kommer att berätta hur du åtgärdar fel 309.