Sky note 326: Saknas tilldelning av smartkort - det är så du fortsätter

Om fel 326 visas på din TV med Sky-mottagaren och meddelandet "Missing smart card allocation" finns det vanligtvis bara ett mindre fel i tilldelningen. Vi visar hur tipset orsakas och hur du kan bli av med det snabbt.

Saknar tilldelning av smartkort: Sky-fel 326

• Om anteckningskoden 326 visas på din Sky-mottagare, tryck först bort felet med C-knappen på fjärrkontrollen. Det finns ett fel vid inspelning av ett program.
• Av juridiska skäl är inspelningar med en Sky-mottagare underlagt strikta villkor. Smartkort och mottagare måste registreras hos Sky under samma kontraktsnummer.
• Fel 326 visas om smartkortets kontraktsnummer inte stämmer med mottagarens eller den externa hårddiskens kontraktsnummer. Problemet kan dock lösas snabbt.
• Om du stöter på detta problem när du ställer in Sky för första gången bör du fortsätta som beskrivs i andra stycket.
• Om sändarna redan har fungerat och problemet plötsligt uppstår finns det ett enkelt trick som ofta leder till framgång. Dra bara smartkortet kort ur mottagaren och återställ sedan det. Vanligtvis kommer receptionen tillbaka.

Lös fel 326 med Sky-stöd

• Ring bara Sky kundtjänst. Du kan nå honom dygnet runt på 0180 6 11 00 00. Samtalet kostar 20 cent per minut från den tyska fasttelefonen. Du betalar 60 cent per minut när du är på språng.
• Ha ditt Sky-kundnummer samt modell och serienummer på mottagaren och smartkortet redo för samtalet. Supporten kommer att jämföra nämnda data med dig och ställa in åtkomst korrekt för dig. Fel 326 försvinner strax efter samtalet.

I nästa praktiska tips visar vi dig hur du spelar in Sky Go när du är på språng.