Sky-mottagaren lägger på - det kan bero på det
Du behöver Sky-mottagaren för att kunna njuta av det stora utbudet av Sky-program. Men om det hänger upp, står många användare hjälplösa framför enheten. Med våra tips om de vanligaste misstagen kommer du att få Sky igång igen igen.
Sky-mottagaren lägger på - det kan vara anledningen
Om din Sky-mottagare hänger beror det mest på enhetens programvara. Vi har sammanställt de vanligaste misstagen och deras lösningar.
Starta om skymottagaren
Om Sky-mottagaren har lagt på, hjälper ofta en omstart av enheten. Gör så här:
- Koppla ur enheten och vänta några minuter.
- Anslut nätkontakten och starta mottagaren.
Återställ Sky-mottagaren till fabriksinställningarna
Om problemet kvarstår trots omstart av mottagaren kan du återställa mottagaren till fabriksinställningarna. Men alla inställningar och stationslistan går förlorade. Gör så här:
- Öppna artikeln "Inställningar" eller "Service". Namnet på menyn kan variera.
- Välj objektet "Återställ till fabriksinställningar" och kör det.
- Vänta några minuter tills mottagaren startar om.
Sky Receiver: Kör firmware-uppdatering
Kontrollera om programvaran är aktuell. Programvarufel åtgärdas ofta via en firmware-uppdatering. Du kan få den här uppdateringen för mottagaren via satellit eller kabel. Gör så här:
- Öppna artikeln "Inställningar" eller "Service". Namnet på menyn varierar beroende på tillverkaren.
- Välj "Firmware-uppdatering".
- Om det finns en nyare programvaruversion för mottagaren får du ett motsvarande meddelande.
- Om ny firmware är tillgänglig, kör firmware-uppdateringen.
- Obs: Dra inte i nätkontakten under uppdateringen, men vänta tills installationen avslutas.
Himmelmottagare defekt
Om mottagaren fortfarande hänger trots ovanstående åtgärder finns det troligtvis hårdvaruskador. Kontakta Sky kundtjänst.
Om du är helt missnöjd med erbjudandet kan du avbryta Sky. Vi har sammanställt alla tidsfrister och information.