Skype kunde inte ansluta - vad ska man göra?
Om du får felmeddelandet "Skype kunde inte upprätta en anslutning" under videotelefoni eller chatta via Skype kan det ha olika orsaker. Vi visar hur du löser problemet.
Orsaker till Skype-anslutningsproblem
Testa först om du är ansluten till Internet alls. För att göra detta, öppna en webbplats eller försök att skicka meddelanden med ett annat chat- eller messenger-program. Om problemet generellt inte är med din internetanslutning, följ dessa steg:
- Kontrollera att du har den senaste versionen av Skype installerad. Skype vill alltid hållas uppdaterad, annars kan du kanske bara använda VoIP-tjänsten i begränsad omfattning eller inte alls.
- Dina brandväggsinställningar kan också blockera Skype-anslutningen.
Hur du löser Skype-videosamtal och chattproblem
Om orsaken är din internetanslutning, se till att anslutningen är upprättad.
- Om din Skype-version inte är uppdaterad, utför en Skype-uppdatering.
- Aktivera Skype i brandväggskonfigurationen. Detta är det enda sättet videotelefonitjänsten kan kommunicera med Microsofts servrar. Ett annat praktiskt tips kommer att berätta hur du ställer in frisättningen av brandväggskonfigurationen.
Om du fortfarande har en befintlig Windows Messenger-profil kommer vi att visa dig hur du går samman Windows Messenger och Skype.