Skype: tips för en bättre anslutning
Skype är förmodligen den mest kända VoIP-programvaran. Lär dig hur du kan förbättra din telefoni- eller videochattanslutning här.
De vanligaste anslutningsproblemen med Skype
- Blockerar din brandvägg Skype? Finns det en aktiv internetanslutning alls? Om Skype-ikonen är grå och "Ring" -knappen på kontakter bleknad, kan Skype inte ansluta till Internet. Kontrollera först med en webbläsare om du ens har tillgång till Internet. Om inte, lägg till Skype som ett undantag i brandväggen i din säkerhets- / antivirusprogramvara - du kan ta reda på hur i hjälpavsnittet i respektive program eller på tillverkarens hemsida. Läs här hur du kan inaktivera Windows-brandväggen själv.
- Om Skype kan ansluta till Internet, men samtalets kvalitet är extremt dålig, indikerar detta en låg överföringshastighet. Observera att en datahastighet på minst 30 kbit / s krävs för samtal och 128 kbit / s för skärmöverföringar eller videosamtal - 100 kbit / s eller 300 kbit / s krävs för bästa kvalitet. Mer information och en detaljerad lista finns på den officiella Skype-supportsidan.
- Ofta beror påstådda "anslutningsproblem" också på något mycket banalt - till exempel att du har stängt av högtalarna eller att webbkameran har inaktiverats. Det är också alltid värt att kontrollera att hörlurar / mikrofonkontakter är korrekt anslutna.
- Tänk också på att problemen inte bara kan bero på dig eller din anslutning, utan till din motpart. Informera vid behov honom / henne om detta praktiska tips via messengerchatt eller e-post.
Möjliga lösningar för felaktig anslutning
- Lägg till kontakten "echo123", detta är en Skype-bot för att testa anslutningen. Ring honom och följ instruktionerna för att kontrollera hur bra din kvalitet - eller volym - verkligen är.
- Kör ett hastighetstest och se vilken typ av samtal din anslutning är mest trolig att kvalificera sig för. Du kan ta reda på exakt hur detta fungerar i vårt praktiska tips.
- Om du vill ringa samtal via Skype är det bäst att avsluta alla nedladdningar / uppladdningar i förväg, eftersom dessa kan dra mycket bandbredd och därmed försämra kvaliteten. Be också den andra personen göra samma sak.
Alternativt kan du ladda ner gratisprogramvaran "Microsoft Network Monitor" här. Detta låter dig övervaka dina aktiva applikationer och ta reda på vilka av dem som använder mycket bandbredd.