Smartmobil: Hur du säger upp ditt kontrakt
Du kan avbryta kontraktet med Smartmobil antingen med en uppsägningstid på fyra veckor i slutet av månaden eller i slutet av din kontraktstid - beroende på vilken modell du valde när du tecknade kontraktet. Vi visar hur du gör det.
Avbryt Smartmobil-avtalet för servicevärlden
Du kan avbryta ditt Smartmobil-avtal bekvämt via servicevärlden, dvs. din personliga kundportal:
- Besök Smartmobil-tjänstvärlden och logga in med dina åtkomstdata.
- Klicka på "Avbokning" i fältet "Service".
- Om du väljer "Avbryt nu" på nästa sida kommer det eventuella slutet på kontraktet att visas. Klicka sedan på "Nästa".
- Svara på frågan varför du vill säga upp ditt kontrakt och klicka sedan på "Avbryt nu". Som bekräftelse kommer du att få ett e-postmeddelande som sammanfattar alla viktiga uppgifter som slutet på ditt kontrakt.
Avbryt ditt mobiltelefonavtal med Smartmobil skriftligen
Om du vill vara helt säker kan du också säga upp ditt kontrakt skriftligen per post:
- I brevet ska du ange att du vill säga upp avtalet så snart som möjligt. Ange ditt mobilnummer i avbokningen och samtidigt begära en skriftlig bekräftelse på avbokningen.
- Skicka det undertecknade uppsägningsbrevet till: MS Mobile Services GmbH, Smartmobil kundtjänst, Wilhelm-Röntgen-Straße 3, D-63477 Maintal
- Nummeret för tjänstens hotline är: 01805 669 010.
- Du kan skicka frågor till e-postadressen .
- Istället för att själv skriva ett uppsägningsbrev kan du också använda prenumerationsvarningen. Fyll bara i den saknade informationen i formuläret ovan och ladda ner den gratis som PDF. Alternativt: Aboalarm tar hand om frakten för dig mot en liten avgift (mellan 2, 99 och 4, 99 euro).