Sparkasse: Har du glömt online-bankstift - vad ska man göra?
Förutom TAN: er i Sparkasses onlinebank är PIN-koden ett av dina viktigaste autentiseringsverktyg. Om du glömmer din PIN-kod har du ett problem. Vi i banken har visat dig hur du kan bli av med detta snabbt.
Hur du får din online-bank-PIN från Sparkasse
Först de dåliga nyheterna: Ingen kan berätta rätt PIN-kod, inte ens Sparkasse, eftersom du är den enda personen som känner till eller visste PIN-koden. Du har inte heller något sätt att lösa problemet ensam. Det är viktigt att du kontaktar din sparbank.
- Nu är den goda nyheten: Sparbankerna hjälper dig vanligtvis mycket snabbt. Förfarandet varierar dock något från Sparkasse till Sparkasse.
- Men vad som är detsamma för alla: Du måste tydligt identifiera dig på institutet, vilket i princip självklart säger. Du får då en ny PIN-kod, den så kallade start-PIN, eftersom Sparkasse, som redan nämnts, inte hittar din glömda PIN-kod åt dig.
- Berliner Sparkasse, till exempel, har skapat en webbplats specifikt för detta problem, så att du kan ta hand om den irriterande saken online. Om du följer länken "Säkerhet - begär säkerhetsmedel" kan du initiera allt som behövs.
- Bremer Sparkasse - som tacksamt svarade på en motsvarande e-postbegäran mycket snabbt - sa: "Kom till en av våra grenar. Där kan vi överlämna en ny start-PIN till dig vid presentation av ditt ID."
- Med det här förfarandet kommer du förmodligen också att lyckas i din Sparkassen-filial. Men för att vara på den säkra sidan bör du ringa din filial kort innan du åker.
Så att du verkligen inte försummar någon säkerhetsaspekt i onlinebanken bör du läsa vidare här.