Sky Ticket-störning: du kan göra det nu

Om strömningen med Sky Ticket inte fungerar och du misstänker ett fel kan du hjälpa dig själv i vissa fall. Vi visar olika lösningar.

Sky Ticket fungerar inte: fel eller annat problem?

Som med alla online-tjänster, med Sky Ticket kan servern vara nere en gång.

• Till exempel kan detta vara fallet för sändningar som lockar ett stort antal användare. Det har redan hänt att strömningsleverantörens inloggningsserver sedan gick i strejk.
• Om detta är orsaken till ditt strömningsproblem kommer du att ta reda på det ganska snabbt via leverantörens sociala mediesidor.
• En pålitlig källa för felrapporter är webbplatsen alla störningar. Om det finns ett serverproblem med Sky Ticket kommer tjänsten att ge information.
• Det kan dock också vara så att din WLAN-anslutning inte är tillräcklig och därför finns det problem. Du kan lösa problemet med en repeater eller en LAN-anslutning.
• Problemfri uppspelning kräver vanligtvis en aktuell webbläsarversion.
• Logga in på Sky Ticket med dina åtkomstdata och välj "Mitt konto". Du kan utföra en systemkontroll här.
• Om du strömmar via din smartphone kanske operativsystemet inte är uppdaterat. Om du vill strömma via Android behöver du minst Android 4.2. Som iOS-användare bör du ha minst iOS 8 installerad.
• Om problemet och felet kvarstår, kontakta Sky Customer Service på Sky Ticket-webbplatsen eller på hotline 01806 110000.

Du kan hitta en översikt över Sky Ticket-priser i vår nästa artikel.