Ånga återbetalning: Hur du får tillbaka dina pengar
Om du vill få en återbetalning på Steam måste du gå igenom returprocessen. I detta praktiska tips visar vi dig hur du kan få tillbaka pengarna.
Ånga-återbetalning: Du får tillbaka dina pengar
Du får tillbaka pengarna på Steam för följande produkter.
- spel
- DLC
- förbetalda förbeställningar (returperioden börjar efter att produkten släppts på Steam)
- paket inköp
- Ångkredit (om det köps via Steam och ännu inte använts)
- Steam Hardware
Ånga återbetalning: Du kan inte få detta återbetalat
- Köp utanför Steam återbetalas inte.
- bio
- Gåvor om mottagaren redan har löst in gåvan
Ånga-återbetalning: Hur du får tillbaka pengarna på spel
I följande exempel förklarar vi hur du kan få tillbaka pengarna för spel.
- Du kan endast återbetala ett köpta spel om du skickar en förfrågan till företaget inom 14 dagar efter inköpsdatumet.
- Du får inte ha spelat spelet längre än 2 timmar.
- Spelet får inte heller ha överförts och får inte innehålla några ändringar.
- Du kan också få spelet återbetalt om din dator inte uppfyller systemkraven.
Ånga återbetalning: Hur du får tillbaka dina pengar
- Återbetalningsförfrågningar kommer att kontrolleras manuellt av Steam-teamet.
- Gå till följande Steam-webbplats: help.steampowered.com/de/.
- Logga in med dina inloggningsfiler.
- Gå nu till alternativet "Begär återbetalning".
- Klicka på den och följ anvisningarna för en återbetalningsbegäran.
Ånga-återbetalning: När och hur får du tillbaka dina pengar
- Du får tillbaka pengarna inom en vecka efter att du godkänt ansökan.
- Du får antingen en ångkupong eller så får du tillbaka pengarna med den ursprungliga betalningsmetoden. Du kan dock inte välja detta.
I nästa praktiska tips visar vi dig vad som kan hända om Steam inte längre startar.