Talkline: Hur du säger upp ditt kontrakt
Om du inte längre vill använda ditt Talkline-mobilavtal måste du säga upp det skriftligen. Vi förklarar hur detta fungerar i detta praktiska tips.
Att avbryta ett mobiltelefonavtal på Talkine - du måste vara medveten om det
- Du bör säga upp ditt Talkline-mobiltelefonavtal skriftligen - helst via fax eller brev - i slutet av minimiperioden. Beroende på tulltaxen måste du dock observera en annan uppsägningstid: För kontrakt med en period på 12 eller 24 månader är detta 3 månader, med en månad på 30 dagar. Du kan när som helst säga upp förbetalda kontrakt.
- För att säga upp ditt kontrakt kan du använda CHIPs aktuella avbrytningsmall för Talkline. Efter nedladdning öppnar du dokumentet och anger ditt telefonnummer, e-postadress och adress.
- Skicka sedan din signerade avbokning per post till mobilcom-debitel GmbH, kundtjänst, 99076 Erfurt eller per fax till 01805673631.
- Obs: Skicka säkerhetsdokumenten med registrerad post och begär i alla fall en skriftlig bekräftelse på uppsägningen.
Insättningsklausul på Talkline - Måste du returnera ditt SIM-kort?
När du har avslutat ditt kontrakt måste du returnera ditt SIM-kort inom 14 dagar enligt Talkline-villkoren. Om detta inte händer debiterar Talkline en avgift på knappt 10 euro.
- Även om SIM-kortinsättningen nyligen förklarades olaglig av både OLG Schleswig och LG Kiel, bör du fortfarande skicka tillbaka ditt SIM-kort för tillfället. Båda domarna är ännu inte slutgiltiga.
- Skicka därför ditt SIM-kort tillbaka till Talkline-kundservicens postadress eller direkt med din avbokning.
Avbryt kontrakt online på Talkline
På grund av en ny lag måste du nu kunna säga upp ditt kontrakt online. Förutsättningarna för detta är att du har ingått avtalet online efter 1 oktober 2016.
- Skriv ett e-postmeddelande till " " eller skicka din förfrågan med kontaktformuläret.
- I brevet ber mobilcom-debitel att säga upp ditt kontrakt så snart som möjligt.
- Du bör också insistera på ett skriftligt svar - antingen i form av ett e-postsvar eller ett brev till din hemadress.
Här kan du hitta billigare mobiltelefontariffer i jämförelse.
Om du har avbrutit ditt gamla kontrakt, kommer vi att visa dig i en annan artikel hur du kan skriva under ett mobiltelefonavtal trots Schufa.