TAN-generator: fel 00 - vad ska man göra?
Om du får fel 00 med TAN-generatorn, identifierades ditt kort inte korrekt. Vi visar dig vad du kan göra i det här fallet och hur du snabbt kan göra en överföring igen.
Fel 00 med TAN-generatorn: de vanligaste felen och lösningarna
För att du ska vara säker när du använder internetbank måste du godkänna alla betalningar med en TAN. Du kommer att få detta med din TAN-generator. Om detta visar fel 00 kan detta ofta snabbt åtgärdas:
- Kontrollera om ditt kort sitter ordentligt i enheten och har satt in rätt. Chipet måste peka uppåt och vara i enheten.
- Ofta hjälper det om du gnider chipet på en torr trasa eller kläder så att mindre dammpartiklar kan lossas.
- Titta också inuti enheten. Damm kan också samlas här. Du kan ta bort detta med en bomullspinne.
- Försök sedan igen. Om felet uppstår igen, gå till din bank med enheten och försök igen med en anställd.
- Om felet kvarstår kan enheten vara defekt. Här hjälper banken snabbt och enkelt och ger en ersättningsenhet.
Säkerhetstips: nätbank med din smartphone
På nästa sida visar vi hur säkra bankappar verkligen är.