Telekom blockerar telefonanslutning - vad ska man göra?
Om du inte har betalat dina räkningar eller har missbrukats blockerar Telekom din telefonanslutning. Vi säger hur du låser upp det igen.
Telekom: Vad gör man om telefonanslutningen är blockerad?
Enligt lagen kan det finnas ett block om de resterande betalningarna har ett totalt belopp på minst 75 euro. Telekom måste dock informera dig om åtgärden två veckor före förbudet. Inkommande samtal är möjliga under en vecka. Du måste fortfarande betala grundavgiften.
- Så att din anslutning aktiveras igen bör du kontakta Deutsche Telekom så snart som möjligt.
- Betala din faktura på Telekom och kontakta kundservice per telefon.
- Du kan nå detta gratis och dygnet runt på 0800 33 03000.
- Så snart du har betalat fakturan och pengarna har mottagits av Telekom, kommer din anslutning automatiskt att aktiveras igen.