Telekom-fel: Hur man frågar status
Om du har rapporterat ett fel till Telekom, vill du också kontrollera statusen till felet. I detta praktiska tips visar vi dig vilka alternativ du har.
Felstatus för fråga Telekom: Dessa alternativ är tillgängliga
Du kan hämta felstatusen på Telekom på olika sätt.
- Allmänna fel, till exempel en programuppdatering, visas på hjälpsidan för Deutsche Telekom-fel. Här kan du också se status för detta felmeddelande.
- Om du själv har rapporterat ett fel kan du komma åt det fel du har angett på samma sida med länken "Visa felstatus".
- För att kunna spåra felstatus måste du logga in med dina åtkomstdata. Inloggningen fungerar antingen via din e-postadress med ett lösenord eller via ditt telefon- och kundnummer.
- Du kanske kan korrigera vissa fel själv. Telekoms assistent för digital service hjälper dig med detta.
- Alternativt kan du fråga om felstatus per telefon. Du kan nå felplatsen på det gratis telefonnummer 0800 3301000 . Du hittar ytterligare telefonnummer till felplatsen för Deutsche Telekom i ett separat praktiskt tips.