Toniebox: garanti och garanti - all information
Är din Toniebox trasig? I den här artikeln förklarar vi allt om kubens garanti och garanti.
Toniebox: garanti och garanti
Utöver den lagstadgade garantin erbjuder tillverkaren Tonie ingen extra garanti.
- Om din Toniebox inte längre fungerar som vanligt kan du använda kontaktformuläret för att upprätta en anslutning till tillverkaren. Fjärrunderhåll används sedan för att testa om ett programvarufel eventuellt är ansvarigt för felet.
- Om skadan inte kan lösas på distans, kontakta återförsäljaren där du köpte leksaken. Din avtalspartner är vanligtvis din första kontaktpunkt här.
- Om du köpte enheten direkt från tillverkaren, använd Tonie-kontaktformuläret. Ange ditt ordernummer här - så ditt ärende kan behandlas så snabbt som möjligt.
Kontrollera ditt garantikrav på anwalt.de!
Defekt Toniebox: Rättsligt ansvar för materiella defekter
Civilboken (BGB) föreskriver att återförsäljarens lagstadgade garantiförpliktelse upphör efter 24 månader. Det finns dock fortfarande olika saker att tänka på.
- Om skadan inträffar inom sex månader efter det att köpet slutförts antas det att skadan redan fanns före köpet. I detta fall erbjuds du vanligtvis antingen en reparation eller ett utbyte av enheten.
- Efter 6 månader är du dock skyldig att lämna bevis.
- De flesta återförsäljare strävar efter att behålla din kundbas. Ofta kommer du att erbjudas ett utbyte även efter en sexmånadersperiod om man ser att du har hanterat enheten ordentligt.
Om din Toniebox inte längre kan slås på, läs i vårt nästa inlägg vad du kan göra.