Toniebox fungerar inte - du kan göra det
Om din Toniebox inte fungerar bör du försöka begränsa felet ytterligare för att hitta en lösning. Vi förklarar vad du kan göra för detta.
Toniebox fungerar inte - uteslut fel
Toniebox är en ljudkub för barn. Om det finns ett problem kan du alltid kontakta kundsupport. Vi berätta vad du ska kontrollera i förväg.
- Se till att Toniebox är korrekt ansluten till laddstationen och också laddas. Det tar ungefär 3 timmar att ladda lådan helt. Det finns emellertid ingen display som visar det aktuella laddningstillståndet för rutan. Ett stadigt orange ljus indikerar en låg batterinivå.
- Möjliga problem kan vara med WLAN, Toniebox-ID eller t.ex. B. själva batteriet. Om rutan fortfarande kan slås på, signaleras fel med så kallade kodord. Om enheten till exempel låter "Hedgehog", indikerar detta ett problem med routern. "Elephant" indikerar att WLAN-lösenordet som lagras i Toniebox inte längre matchar. I supportområdet (felmeddelanden) för Tonie 9 beskrivs olika kodord i detalj.
- Om du är osäker, återställ rutan helt. För att göra detta, anslut laddstationen. Vrid lådan med öronen ner. Tryck på båda öronen i 10 sekunder tills du hör ett pip och tonlådan stängs av. Toniebox är sedan i leveransläget igen och måste ställas in igen. För att göra detta, ta bort rutan kort från laddaren och anslut den sedan igen. En kort hälsning borde komma från talaren.
- Du kan nå kundtjänst via den officiella Tonie-webbplatsen eller per telefon på +49 (0) 211-737 10 100. Tonie erbjuder endast lagstadgad garanti. Ha din Toniebox-ID klar.
Vi kommer att visa dig hur du ansluter din Toniebox till WiFi i nästa artikel.