Twitch Support: Hur man kontaktar kundservice
Om du har problem med Twitch-strömmarna kan du kontakta supporten. Beroende på dina problem finns det olika kontaktalternativ att välja mellan. Vi kommer att berätta vad som är rätt för dig.
Allmänt stöd på Twitch
Twitch Support är indelat i två områden: kundservice för köp (prenumerationer, varor och Twitch Prime) och det för alla andra frågor. Du kan nå det senare via ett kontaktformulär.
- För att göra detta, öppna denna Twitch-webbplats, ange ditt Twitch-namn och e-postadress och beskriv dina problem. Största delen av tiden, stödsvar inom några timmar.
- Alternativt kan du kontakta Twitch Support via Twitter. Skriv till @TwitchSupport-kontot. Personalen svarar mycket snabbt, utom på lördagar, söndagar och amerikanska helgdagar.
- Under dessa tider hittar du detaljerade lösningar på vanliga problem i Twitch Help Center.
Köp support på Twitch
Om du har problem med prenumerationer och köp är specialkundservice tillgänglig för dig som Twitch-användare. De exakta kontaktuppgifterna varierar beroende på problemområdet.
- Prenumerationssupport: Om du har några frågor om en kanal- eller evenemangsprenumeration, skicka ett e-postmeddelande till " ". Beskriv problemet så exakt som möjligt och skicka e-postmeddelandet från den e-postadress du använde för att registrera dig med Twitch.
- Twitch Prime Support: Om du har några frågor om Twitch Prime-medlemskap (Prime-prenumerationer, gratis spel och kampanjer), kontakta Support via denna Twitch-webbplats. Välj ditt problem så exakt som möjligt från rullgardinsmenyerna och beskriv sedan det i textfältet.
- Teespring-support: Om du har problem med Teespring-t-shirtförsäljningen, skicka ett e-postmeddelande till " ". Alternativt är telefonstöd tillgängligt på + 1855-833-7774. De anställda svarar måndag till fredag från 9.00 till 17.00.
För många Twitch-problem behöver du inte kontakta kundservice alls, du kan hitta lösningen i våra praktiska tips från Twitch. Där visar vi dig särskilt vad du kan göra om Twitch.tv är nere.