Unitymedia höjer priserna: kan jag avbryta? Du har dessa rättigheter
Varje år höjer Unitymedia priserna för kabelprodukter för befintliga kunder. Huruvida du kan avbryta på grund av prisökningen beror på hur mycket Unitymedia höjer priset. Vi förklarar vad dina rättigheter är.
Prisökning på Unitymedia: särskild avbokning endast i undantagsfall
Unitymedia har regelbundet höjt priserna för befintliga kunder i flera år. Ett brev skickas vanligtvis till kunder i januari där gruppen informeras om prisökningen.
- Enligt Unitymedia är orsaken till prisökningen en ökning av de totala kostnaderna, som består av upphovsrättsavgifter och andra licenskostnader, teknikkostnader, löner och materialkostnader, kostnader för de program som matas in, kostnader för kundhanteringssystem och andra material- och omkostnader.
- I sina villkor säger Unitymedia att priserna kan höjas en gång om året om de totala kostnaderna ökar. Koncernen har också åtagit sig att vidarebefordra eventuella minskningar av de totala kostnaderna till kunderna.
- Som kund accepterade du de allmänna villkoren när du slutade kontraktet och måste ta en prisökning på upp till 5%. Om du vill undvika ytterligare prisökningar bör du säga upp Unitymedia så snart som möjligt. Vår avslutningsmall är tillgänglig för detta.
- Ett undantag är när prisökningen är mer än fem procent. I det här fallet har du rätt att säga upp ditt kontrakt inom sex veckor efter mottagandet av meddelandet vid prisökningen. Du kan också använda vår avslutningsmall för detta. Ange prisökningen som anledning till avbokningen.
På nästa sida visar vi dig de bästa DSL-leverantörerna i jämförelse.
DSL jämförelse kalkylator
i samarbete med kommunikationAds.net