Kan inte ansluta till iTunes Store - vad gör man?
Om du inte kan ansluta till iTunes Store på din PC eller iOS-enhet kan det indikera olika problem. Det finns tre kända felmeddelanden när iTunes Store inte kan ansluta. Vi visar dig vad du kan göra när iTunes är nere.
AppStore down: Ingen anslutning till iTunes Store
Sedan 11 mars 2015 från cirka klockan 10 har det ökat rapporter om anslutningsproblem i iTunes Store. Felmeddelandet visas alltid när användare vill visa eller ladda ner en app. Det är ännu inte känt vad orsaken till problemet är och hur det kan lösas.
- Du är inte ensam om problemet. På allestault.de kan du se hur länge iTunes har haft problem och hur många användare som påverkas.
- Du kan också hålla dig uppdaterad på Twitter. Om det är nödvändigt, Apple meddelar också där med kort varsel vad problemet är och när det kommer att åtgärdas.
Det går inte att ansluta till iTunes Store: Felmeddelandena
Följande tre felmeddelanden är vanliga:
- "Det gick inte att ansluta till iTunes Store. Ett okänt fel inträffade."
- "Din begäran till iTunes Store kunde inte slutföras. ITunes Store är för närvarande inte tillgänglig. Vänligen försök igen senare."
- "iTunes kunde inte ansluta till iTunes Store. Se till att nätverksanslutningen är uppe och försök igen."
Det går inte att ansluta till iTunes Store: lösningarna
Alla tre felmeddelanden kan elimineras med samma steg. Vi ger dig följande lösningar.
- Kontrollera först om du har en fungerande internetanslutning på din PC, iPhone, iPad eller iPod. Utan internetuppkoppling upprättas ingen anslutning till iTunes Store.
- Se till att du har laddat och installerat den senaste iOS-versionen eller den aktuella versionen av ditt operativsystem på datorn. På PC eller Mac kan du också kontrollera om den senaste versionen av iTunes är installerad.
- En omstart från iPhone, iPad, iPod eller PC hjälper ofta. Efter omstart kan iTunes Store fungera normalt.
- För iPhone eller iPad med 3G kan du koppla bort WiFi-anslutningen och prova om du kan ansluta till iTunes Store via 3G-anslutning.
- Om du får ett felmeddelande om att iTunes-butiken för närvarande inte är tillgänglig måste du ofta ha tålamod. Ibland kommer felet när underhållsarbeten pågår.
- Följ också instruktionerna i detta praktiska tips.
- I CHIP Kiosk hittar du iPhone-guiden antingen som en broschyr eller som PDF för omedelbar nedladdning och snabbstart.
- Förutom tips om hur du konfigurerar iPhone korrekt visar vi dig hur du söker säkert med DuckDuckGo eller handla på iTunes utan kreditkort.
I nästa praktiska tips visar vi dig hur du tar bort ditt Apple-ID.