Vodafone down - hjälp med fel och problem
Om Vodafone är nere och du inte längre har ett internet- eller mobiltelefonnätverk kan det vara ett problem. Hur man kontrollerar om det verkligen beror på Vodafone eller ett enhetsfel.
Vodafones mobilnät är nere
Om din mobiltelefon visar "Inget nätverk" eller om du inte längre kan ringa samtal kan det bero på Vodafone, men det kan också ha andra orsaker.
- Stäng först av mobiltelefonen och ta ur batteriet. Sätt tillbaka batteriet och slå på det igen efter några minuter.
- Kontrollera om ditt SIM-kort inte är ordentligt isatt och därför har du ingen nätverkstäckning.
- Du kan vara på ett ställe (t.ex. stark metallbyggnad) där du inte har någon täckning av nätverket. Byt om möjligt platser och se om något förändras.
- Kontrollera också dina kontraktsdata för att se om ditt kontrakt fortfarande är aktuellt. Eller kontrollera kredit på ett förbetalt kort.
- Om allt detta inte hjälper eller inte är fallet, vänligen kontakta Vodafone kundtjänst.
Vodafone down - DSL-anslutning
Du använder din DSL-anslutning via Vodafone och du har problem med din internetanslutning? Återigen kan du kontrollera om det är Vodafone eller inte.
- Kontrollera brandväggsinställningarna på din dator. Det vanligaste skälet till problem med Internetanslutningen beror på felaktiga brandväggsinställningar. Stäng av brandväggen kort och kontrollera anslutningen igen.
- Starta om routern. Stäng av den och koppla bort den från elnätet i några minuter och slå sedan på den igen.
- Kontrollera föräldrakontrollen på din router. Detta förhindrar ofta anslutningen till Internet. Återställ routern till fabriksinställningar för att ångra oönskade inställningar.
- Kontrollera internetanslutningen med en annan mottagarenhet, till exempel en mobiltelefon eller surfplatta.
- Vi har satt upp ytterligare diagnostiska alternativ om internet inte fungerar.
- Om dessa steg inte hjälper är problemet direkt med Vodafone. Kontrollera på allestault.de om det finns allmänna problem med Vodafone.
- Du kan också kontakta Vodafone via Vodafone kundtjänst och be om ytterligare hjälp.
Du kan se dina fakturor och kontraktsinformation online på MeinVodafone. Så här fungerar det.