Vad är PayPal köpskydd? Enkelt förklarat
Köparskydd är en av specialfunktionerna i PayPal. Du kan ta reda på exakt vad som ligger bakom PayPal Buyer Protection och vilka fördelar det ger dig i den här artikeln.
PayPal köperskydd - det inkluderar tjänsten
Att shoppa online är bekvämt och erbjuder många fördelar, men det innebär också vissa risker. PayPal köpskydd hjälper dig att minimera dessa risker.
- Varorna stämmer inte med beskrivningen? Eller kommer den köpta produkten inte att levereras till dig? Om du betalade för de beställda varorna med PayPal, kommer du att få tillbaka dina pengar i de flesta fall tack vare köparens skydd. Innan PayPal köparen skydd träder i kraft frågas du dig själv.
- Om du har ett klagomål måste du först kontakta säljaren via ditt PayPal-konto. Du har exakt 180 dagar att göra detta efter ditt internetköp. Om du låter den här tiden gå, måste du försöka lösa konflikten med säljaren själv.
- Säljaren har 20 dagar efter mottagandet av ditt klagomål för att lösa problemet. Det betyder: antingen ger han bevis på att felet inte är hans eller så reglerar han skadan.
- Om säljaren inte kontaktar dig eller inte är redo att betala för skadan kan du aktivera PayPal. Meddelandet till PayPal måste dock tas emot senast 20 dagar, efter de redan nämnda dagarna 180 dagar.
- Som en del av PayPal-köparens skydd försöker betalningstjänsten sedan lösa konflikten. Om det fortfarande inte finns något vänligt avtal med onlinehandlaren, kommer du att få en återbetalning av det betalda beloppet, inklusive portokostnaderna. Förutsatt naturligtvis att du har rätt. Om en av ovanstående tidsfrister löper ut, upphör ditt köperskydd automatiskt och du kommer inte att få någon återbetalning.
- Det finns emellertid en viktig klausul att notera; köperskydd inkluderar också undantag. Tjänster och produkter som biljetter och fordon med motor omfattas inte av PayPal-köpskyddet. I dessa fall åtnjuter du inte PayPal-köparens skydd och följaktligen får du ingen återbetalning, åtminstone från betaltjänsten.
- Obs: Om någon går in på ditt PayPal-konto utan tillstånd och du inte har agerat med grov vårdslöshet, antar PayPal också skadan som en del av köparens skydd.
Om du har gjort ett framgångsrikt onlineköp, kommer du att ta reda på i nästa inlägg hur du kan få tillbaka pengarna med PayPal Buyer Protection.