Watchbox fungerar inte - det kan bero på det
Om Watchbox (tidigare Clipfish) inte längre fungerar i din webbläsare eller på din TV kan det finnas flera skäl. Läs vad dessa är och vad du kan göra åt dem i denna Watchbox-guide.
Watch watchbox - ingenting fungerar utan internet
RTL: s videoportal Clipfish har kallats Watchbox sedan sommaren 2017. Ingenting grundläggande har förändrats vad gäller mottagningsalternativ till följd av namnändringen: Oavsett om du vill titta på Watchbox på din PC eller Smart TV - behöver du en fungerande online-anslutning eftersom innehållet överförs som en ström över internet.
- Se till att du har en aktiv internetanslutning. Om du tittar på Watchbox på datorn, se till att din webbläsare inte är begränsad av en brandväggsregel.
Watchbox fungerar inte på datorn - du kan göra det
- Adobe Flash Player krävs för att spela Watchbox-videor i din webbläsare. Se till att du har installerat den senaste versionen.
- Med en aktiv annonsblockerare kan du vanligtvis inte spela upp videor från Watchbox. Stäng därför av din annonsblockerare före uppspelning eller skapa en undantagsregel för sidan.
- Du bör också alltid använda den senaste versionen av din webbläsare. Du kan också byta till en annan webbläsare som ett test. Om Watchbox fungerar där kan du återställa webbläsaren till standardinställningarna för att lösa problemet.
- Du kanske har installerat en webbläsarextension som inte är kompatibel med Watchbox. Avaktivera därför alla tillägg som ett test. Om Watchbox fungerar efteråt, bör du hitta tillägget ansvarigt för problemet.
Titta på klockbox på TV - det måste du vara medveten om
För att kunna titta på Watchbox på din TV behöver du en lämplig mottagnings- och uppspelningsenhet:
- Du kan ta emot Watchbox via Amazon Fire TV och Amazon Fire TV Stick. Du behöver dock den officiella Watchbox-appen för detta. Du kan ladda ner det från Amazon App Store.
- Mottagning via LG Smart TV med Netcast 4.0 / 4.5 och alla LG webOS 1.0 / 2.0 Smart TV är också möjligt. Men andra LG-TV-apparater stöder inte Watchbox.
- Om du har en TV med HbbTV-stöd kan du titta på utvalda klockboxkanaler på den. För detta behöver du en enhet som tar emot RTL-signalen. Om så är fallet kan du börja använda den röda knappen på fjärrkontrollen medan du spelar RTL eller Vox Watchbox.