Web.de: Hur man kontaktar kundservice
Om du behöver hjälp med ditt konto på Web.de är din kontaktperson alltid kundservice. Vi visar dig därför i vår artikel på vilka sätt du kan nå supporten.
Nå kundtjänst på Web.de - hur det fungerar
Det finns flera sätt att använda Web.de kundtjänst. Om du inte är premiummedlem blir tjänsten snabbt en dyr affär.
- FreeMail-användare: Om du använder det gratis e-posterbjudandet kan du nå kundtjänst via telefon 0900 193 2330. Samtalet kostar dig dock 3, 99 euro, oavsett hur länge samtalet varar. Dessutom kan hotline endast nås från den tyska fasttelefonen.
- Web.de-klubbmedlemmar: För tyska betalande kunder är +49 721 960 8040 ett tyskt fast telefonnummer. Här betalar du fastpriset som är vanligt för dig. Om numret inte längre är aktuellt, logga in här på Web.de och klicka på "ämnet är inte listat".
- Fax: Alternativt kan du också be om hjälp via fax till +49 0721 2391 196. Denna tjänst är också endast tillgänglig för premiumkunder.
- Hotlinjerna är tillgängliga måndag till fredag från 08:00 till 21:00 På helger och helgdagar från 10 till 18 är det bara problem med inloggning som hanteras här.
- Kundtjänst är tyvärr inte tillgängligt via e-post. Skicka ett e-postmeddelande till " ", så får du ett automatiskt genererat meddelande som hänvisar dig till det dyra servicenumret.
I nästa artikel visar vi dig hur du tar bort ditt web.de-postkonto.