Byt ut julklappar - det här är dina rättigheter
Att utbyta julklappar är nästan lika mycket som julen som att köpa dem. Att returnera oälskade julklappar är emellertid inte alltid lätt. Du kan ta reda på vad du måste tänka på när du byter ut gåvor i detta praktiska tips.
Att byta ut julklappar - det måste du vara medveten om
Utbytet av köpta varor regleras tydligt i lag. Det spelar ingen roll om det är en gåva eller inte:
- I princip behöver en butik inte ta tillbaka de sålda varorna om du personligen kunde inspektera varorna innan du köper dem. Naturligtvis gäller detta inte för motiverade klagomål.
- Den rättsliga situationen är annorlunda när du har beställt varorna, till exempel när du handlar online. Eftersom du inte kunde titta direkt på artikeln har du en laglig 14-dagars returpolicy. Vissa onlinebutiker beviljar till och med en längre utbytesperiod, till exempel Amazon med 30 dagar.
- Den fjorton dagar långa utbytesperioden har dock en liten fångst när det gäller julklappar: Den lagstadgade ångerrätten på 14 dagar börjar exakt just då köparen får paketet. Julklappar beställs vanligtvis tidigt. Därför kan det redan vara för sent för ett utbyte för mottagaren.
- På vanligt språk betyder detta: Ur rent juridisk synvinkel har du ganska dåliga kort om du vill byta ut en julklapp. Men de stora detaljhandelskedjorna är vanligtvis mycket tillmötesgående när det gäller utbyte av varor. Det finns också speciella utbytesregler för jul. Det är viktigt att du returnerar varorna utan tecken på slitage och i originalförpackningen. På samma sätt kommer du inte att skonas fråga köparen om kvittot, eftersom du vanligtvis behöver det för utbytet.
- Naturligtvis har du också möjlighet att komma överens om en särskild uppsägningsrätt med återförsäljaren innan du köper. Men detta fungerar vanligtvis bara för mindre butiker där du kan kontakta ägaren. I alla fall bör du fixa avtalet skriftligen.
- Tips: Om du vill lägga presentkort under julgranen, se till att urvalet är stort nog så att mottagaren kan lösa in det i sitt sinne. Presentkort har giltighet i minst tre år och byts vanligtvis inte ut.
