WhatsApp: ladda backup - så det kommer att fungera
Om du av misstag har tagit bort viktiga bilder eller meddelanden i WhatsApp kan du ladda en gammal säkerhetskopia och därmed återställa data. Vi visar dig hur du laddar säkerhetskopian på iOS och Android.
iPhone: Ladda WhatsApp-säkerhetskopia
- I WhatsApp öppnar du "Inställningar" längst ner till höger och sedan kategorin "Chattar". I "Chat backup" kan du se när den senaste backupen genomfördes.
- Stäng appen om du är nöjd med tiden för den senaste WhatsApp-säkerhetskopian. Håll fingret på appikonen tills alla appar börjar skaka. Klicka på korsikonen och ta bort appen från din iPhone.
- Ladda ner den senaste versionen av WhatsApp från App Store och registrera dig igen med ditt telefonnummer. Du blir sedan frågad om du vill återställa säkerhetskopian från din iCloud. Det kan ta några minuter.
Android: ladda WhatsApp-säkerhetskopia
Obs! Om du säkerhetskopierar din WhatsApp-säkerhetskopia på Google Drive istället för lokalt på din Android-smarttelefon laddas säkerhetskopian snabbt. Ta bort appen och registrera dig igen. Följ dessa anvisningar om du inte använder synkronisering med Google Drive:
- Ladda ner först en filhanterare, till exempel gratis ES File Explorer.
- I sökvägen "/ sdcard / WhatsApp / Databases" hittar du alla tidigare WhatsApp-säkerhetskopior.
- Leta efter önskad säkerhetskopia med namnet msgstore-YYYY-MM-DD.db.crypt9. Från datumet kan du se åldern på säkerhetskopian.
- Byt namn på säkerhetskopian till "msgstore.db.crypt9" och avinstallera WhatsApp från din smartphone.
- Ladda sedan ner den senaste WhatsApp-versionen från Google Play Store och registrera dig igen.
- Säkerhetskopian identifieras nu automatiskt och föreslås för lastning. Processen kan ta några stunder beroende på storlek.