Återkallelse via e-post: Du måste vara uppmärksam på detta

Om du vill säga upp ett kontrakt kan du göra det bekvämt via e-post. Vi kommer att visa dig vad du måste vara uppmärksam på när du drar dig så att det är effektivt.

Skicka återkallelse: Så här fungerar det via e-post

I synnerhet kan du återkalla Internetköp i många fall. Vanligtvis finns det en avbokningsperiod på 14 dagar, som börjar först när du har fått alla varorna i beställningen.

• I princip kan du skicka en återkallelse på alla möjliga sätt - vare sig per post, fax, kontaktformulär, SMS eller e-post. Om du är osäker bör du alltid ha bevis för att skicka återkallelsen, så att posten är ett relativt bra val.
• Inkludera all viktig information om dig själv och ditt köp i e-postmeddelandet. Detta inkluderar namn och adress samt kontraktsnummer eller kundnummer. Det är bara viktigt att återförsäljaren kan tilldela din återkallelse till beställningen.
• Som text räcker följande prov: "Jag avbryter härmed det avtal jag har ingått för köp av följande varor eller tillhandahållande av följande tjänst". Du behöver inte ange någon anledning.
• Be också om bekräftelse på att e-postmeddelandet har mottagits. Återförsäljaren berättar hur du returnerar varorna efter mottagandet av avbokningen. Du kan ofta hitta relevant information på återförsäljarens webbplats i villkoren eller avbokningsreglerna.
• Viktigt: Om säljaren inte bekräftar din åtkomst har du i tvivel inga bevis för att återkallelsen har nått honom. I sådana fall, skicka ett återkallande som säkerhetsbrev. Se också till att den andra återkallelsen skickas inom tidsfristen - att den tas emot efter att tidsfristen är ofarlig.

I nästa praktiska tips visar vi dig hur du kan avbryta ett köp på Ebay.