Windows 10: App store öppnas inte
Om appbutiken inte öppnas i Windows 10 är det viktigt att hitta orsaken till problemet. Vi visar dig vad det kan vara - och vad du kan göra.
App Store öppnar inte: serverfel
Windows 10 är nytt - och nya operativsystem har vanligtvis problem i början. I Windows 10 misslyckades butiksservern flera gånger.
- Vid serverfel har du bara tålamod. I det här fallet kan du inte reparera någonting själv.
Windows App Store öppnas inte - du kan göra det
Om butiksproblemet inte är med Microsoft-servern har du olika alternativ för att få butiken igång igen. Testa bara de olika stegen en efter en.
- Det första steget vid problem bör vara att leta efter uppdateringar. Problem med uppdateringen är ofta fixade. Under Inställningar navigerar du till Uppdatering och säkerhet - Windows Update. Klicka på knappen "Sök efter uppdateringar" för att hålla ett öga efter uppdateringar. Om en uppdatering hittas kör du den.
- Om appbutiken fortfarande inte öppnas efter en uppdatering, återställ butiken. Som om Microsoft hade misstänkt att butiken skulle orsaka problem, inkluderades ett litet verktygsprogram för att återställa butiken bekvämt. Verktyget för att återställa butiken kallas "wsreset". Skriv "wsreset" i sökrutan i aktivitetsfältet. Om programmet visas i träffarna klickar du på det. Ett litet fönster med en programlinje kan öppnas. Vänta bara tills fönstret stängs på egen hand. App-butiken återställs nu.
Manuell rensning av cachefilerna
Om de två tidigare åtgärderna ännu inte har gett önskat resultat förblir det att ta bort cache-filerna det sista alternativet. Vi visar dig hur du gör det.
- Starta exekveringskommandot med tangentkombinationen [Windows] och [R] och ange "% HOMEPATH% \ AppData \ Local \ Packages". Filhanteraren ska nu öppnas med en viss katalog.
- Leta efter en underkatalog i listan som börjar med "Microsoft.WindowsStore_". Öppna den här katalogen.
- Navigera till mappen "Local Cache" i den här katalogen och öppna den också. Du bör nu hitta en mapp vars namn börjar med "perUserCache_". Du tar bort den här mappen helt.
- Senast nu bör App Store kunna starta normalt igen.
Windows 10 kommer sällan med en disk. I ett annat praktiskt tips förklarar vi därför hur du återställer Windows 10 utan en CD.