Windows 7 känner inte igen skannern - vad ska man göra?
Om Windows 7 inte känner igen din skanner kan det ha olika orsaker. I detta praktiska tips förklarar vi hur du kan hantera problemet.
Windows 7: Skannern känns inte igen
Med multifunktionsenheter kombineras vanligtvis skrivare och skannrar i en enhet. Om din PC med Windows 7 bara känner igen skrivaren och inte en skanner, kan du prova följande.
- Det kan vara ett kompatibilitetsproblem med särskilt äldre enheter. Oftast erbjuder tillverkare inte längre nya drivrutiner för sina enheter som är kompatibla med ett nyare operativsystem. I detta fall är det bäst att kontakta tillverkaren direkt och söka efter rätt drivrutin på deras webbplats. Om detta inte längre är tillgängligt, kontakta kundservice.
- Om bara skrivaren känns igen men skannern inte är det, kan du alternativt använda funktionen "Windows Fax och skanning" och fortfarande använda din enhet med begränsad funktionalitet. "Windows Fax och skanning" kan hittas i Start-menyn under "Alla program".
- I det öppna programmet väljer du "Scan" och klickar på "New Scan".
- Under "Profil" väljer du om du vill skanna ett dokument eller en bild. Olika mallar kan också redigeras.
- Förhandsgranskningsfunktionen ger dig ett första intryck av slutresultatet. Klicka sedan på "Skanna".
- Skanningsfunktionen bör också kunna användas med en äldre enhet.
- Om skanningsfunktionen fortfarande inte fungerar kan du fortfarande söka efter en WIA-drivrutin (Windows Image Acquisition). Windows 7 behöver detta för att känna igen en skanner. För att göra detta, sök efter din enhetsmodell och "WIA-drivrutin" på Internet.
