Windows 7 och MacOS: Starta om Apple Mobile Device-tjänsten
Vi förklarar hur du startar om tjänsten "Apple Mobile Device" på "Windows 7" och "Mac OS". Detta innebär att anslutningen mellan datorn och iDevice fungerar korrekt igen.
Windows 7: Med bara några klick för att starta om
Installera först den aktuella "iTunes" -versionen.
- Stäng "iTunes" och koppla bort alla iDevices från din dator.
- Gå till "Kontrollpanelen" och växla till "Ikon" i det övre högra hörnet. Klicka nu på "Administration".
- Välj "Tjänster".
- I listan hittar du posten "Apple Mobile Device". Högerklicka på den.
- Klicka på "Starta om" i snabbmenyn (se skärmdump).
Mac OS: ta bort och installera om
- Logga in som administratör och koppla bort alla iDevices från din Mac.
- I "Finder" går du till mappen "Program", letar efter "iTunes" och lägger programmet i "Papperskorgen".
- Öppna nu mappen "/ System / Library / Extensions".
- Här söker du efter "AppleMobileDevice.text" och drar också den här filen till "papperskorgen".
- Gå till mappen "/ Bibliotek / Kvitton /".
- Leta efter filen AppleMobileDeviceSupport.pkg.
- Lägg också den här filen i "papperskorgen". Beroende på din MacOS-version kanske filen inte finns - då kan du helt enkelt fortsätta med nästa steg.
- Töm "papperskorg" och starta om datorn.
- Slutligen ladda ner och installera den senaste versionen av "iTunes".
Om du fortsätter att uppleva fel med din "iDevice", ring "Apple Support Hotline".