Windows: Vanlig orsak till en blå skärm och felsökning
Om din Windows-dator visar en blå skärm finns det ett systemfel, orsaken till att du eventuellt kan avhjälpa dig själv. Vi visar dig vad det kan vara och hur problemen kan elimineras.
Varför visas en blå skärm?
- Blå skärmar visas när Windows upptäcker ett fel i systemet. Detta kan vara ett fel i datasystemet såväl som i hårdvaran. Den blå skärmen hindrar Windows från att göra någonting för att förhindra ytterligare skador på systemet.
- Om ett sådant fel uppstår har du ofta bara några sekunder att titta på den blå skärmen. Men det innehåller vanligtvis användbar information som du kan använda för att komma till botten av problemet. Då kan inte systemet starta om den aktuella Windows-sessionen, datorn måste startas om.
- Om datorn inte längre startar utan att en blå skärm visas måste du starta den i säkert läge för felsökning. Du kan läsa hur detta fungerar i detta praktiska tips.
Vanliga orsaker: hårdvaru- eller drivrutinproblem
De flesta problem uppstår med maskinvaran eller tillhörande drivrutiner.
- Maskinvarufel: Nästan varje komponent kan uppleva en defekt eller orsaka problem. Moderkortet, processorn, grafikkortet och huvudminnet laddas ofta.
- Drivrutiner: Blå skärmar visas ofta även efter installation av nya drivrutiner. Dessa är antingen föråldrade, har inte installerats korrekt eller godkänns inte av Windows.
- Andra orsaker kan vara felaktiga BIOS-inställningar, ett trasigt register, en överklockad process, överhettade komponenter eller saknade filer på hårddisken.
De vanligaste misstagen och deras lösningar
De flesta problem uppstår efter installation av drivrutiner. Du hittar felsökningsinstruktioner nedan. Om du inte nyligen har installerat drivrutiner och genomfört uppdateringar, eller om det visade felet inte visas här, kommer nästa stycke att hjälpa dig.
- Lösning för problem med drivrutiner: Tryck samtidigt på "Windows" och "R" -tangenterna, ange sedan "devmgmt.msc" och klicka på "OK" så att Enhetshanteraren öppnas. I listan letar du efter den enhet vars drivrutin nyligen har installerats eller ändrats och högerklicka på den. Klicka nu på "Uppdatera drivrutinsprogramvara" och följ de ytterligare instruktionerna. Alternativt, om du har några problem, kan du också "avinstallera" drivrutinen på samma sätt och sedan ladda ner och installera den senaste versionen från tillverkarens webbplats.
- 0x0000002E: DATA_BUS_ERROR: Om det här felet visas på den blå skärmen finns det ett problem med arbetsminnet. Ladda ner "MemTest" -verktyget och starta det. Med ett klick på "Start Testing" kontrolleras funktionsminnet i arbetsminnet. Det är bäst att låta testet köras i flera timmar. Om ett antal nollfel fortfarande visas längst ner i fönstret är ditt arbetsminne åtminstone inte defekt och behöver inte bytas ut.
- 0x0000007B: INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE: Det finns ett fel i startsektorn. Kontrollera först din dator efter ett virusattack. Antivirusprogram som "Avira" har vanligtvis också en funktion med vilken du bara kan kontrollera uppstartssektorerna. Om du inte hittar dem kör du en fullständig genomsökning av datorn. Ett annat program som Malwarebytes Anti-Malware kan också användas här. Om problemet inte orsakas av ett virus, öppna BIOS, sök efter "SATA Mode Selection" och ställ in "IDE" istället för "AHCI". Alternativt kan du reparera startsektorn manuellt. Du kan läsa hur du gör detta i detta praktiska tips.
- 0x00000024: NTFS_FILE_SYSTEM: I detta fall upptar ett program en tydlig stor mängd CPU-minne. Öppna Task Manager genom att samtidigt trycka på "Ctrl" + "Shift" + "Esc" -tangenterna. Leta nu efter processen som upptar mer än 50% i kolumnen "CPU". Om det är ett program, avinstallera det och installera om det. Om det är en del av Windows (system), tryck samtidigt på "Windows" och "E" så att datorn öppnas. Högerklicka på hårddisken där Windows är installerat (mestadels "C") och välj "Egenskaper". Klicka på fliken Verktyg ovan och klicka på Kontrollera. Nu söks efter fel i systemet och korrigeras vid behov.
- Systemåterställning: Om allt detta inte hjälper rekommenderas en systemåterställning eller reparation av datorn. Hur detta fungerar för Windows Vista och Windows 7 kan läsas i detta praktiska tips.
- Få hjälp från Microsoft: Om problemet inte visas här kan du också få hjälp från Microsofts support. För att göra detta anger du felkoden på den blå skärmen längst upp till höger på webbplatsen.
Identifiera problem med BlueScreenView
Om du inte vet vilket fel som visas eller vilket program eller drivrutin som orsakar problemet kommer det fria programmet "BlueScreenView" att hjälpa dig.
- Efter installationen ser du nu alla de senaste blå skärmarna i listan.
- Välj den där för att få all information om den blå skärmen.
- Om du flyttar kontrollern längre åt höger hittar du objektet "Orsakad av drivrutin". Här kan du se hårdvaran som är ansvarig för felet. Nu kan du vidta ytterligare steg och vid behov följa anvisningarna i föregående stycke.
Varning: Ändringar av Windows-systemet och i BIOS kan förvärra befintliga skador eller orsaka nya!