Glömt Windows Live ID - vad ska jag göra?
Om du har glömt lösenordet för ditt Windows Live ID kan det enkelt återställas. Om Live ID självt går förlorat måste du dock söka efter det själv. Vi berättar vilka metoder som hjälper.
Hitta Windows Live ID
- Öppna sidan där du normalt loggar in med ditt Live ID. Om det till exempel är Hotmail sparas din adress troligen fortfarande i webbläsaren. Gå till webbplatsen och klicka på fältet för Live ID. Om du trycker på piltangenten "ner" kan ditt Live ID visas där (se bild).
- Om du använde Windows Live Messenger och det fortfarande är installerat på din dator, kan du också hitta din e-postadress där.
- Om allt detta inte hjälper, fråga vänner eller släktingar till vilka du tidigare har skickat ett e-postmeddelande med Windows Live ID. Du kommer definitivt att hitta den i deras inkorg, eller till och med sparat den som en kontakt på en dator eller smartphone.
Återställ Windows Live ID-lösenord
- Öppna följande länk eller klicka på länken "Kan du inte komma åt ditt konto?"
- Ange ditt Windows Live ID ovan, captcha nedan och klicka på den blå "Nästa" knappen.
- Välj nu om du vill skicka länken för att återställa lösenordet till den tidigare lagrade alternativa e-postadressen eller om du vill lösa säkerhetsfrågan som besvarats tidigare. Om du för närvarande inte kan göra något av dessa saker, se länken "Jag kan inte använda något av dessa alternativ" nedan. Öppna den och ange en annan e-postadress som du nu kan komma åt.
- Beroende på alternativet går du nu igenom en annan procedur. Med liten ansträngning bör du kunna återställa ditt lösenord efteråt.