Wi-Fi-ansluten men inget internet: Det kan bero på det
Om du är ansluten till WLAN men det fortfarande inte finns något internet tillgängligt beror det ofta på felaktiga inställningar. Vi visar dig steg för steg vad som kan vara orsaken och vad du kan göra åt det.
Första hjälpen: Inget internet trots WiFi-anslutning
- I många fall hjälper det redan om du startar om din dator eller smartphone, såväl som routern. Detta eliminerar fel i bufferten.
- För att göra detta, koppla ur routern helt från strömmen. Vänta cirka 10 sekunder tills du förser enheten med ström igen. Annars kan routern skadas.
- Om du fortfarande inte kan komma åt Internet kan du försöka ansluta till en annan enhet. Om detta fungerar är problemet inte med Internet.
- Anslut din dator till routern med en LAN-kabel. Om du nu kan komma åt Internet är problemet bara med WLAN och inte med själva Internet.
- Att ta bort WLAN-profiler kan också hjälpa. Du kan sedan upprätta en ny anslutning till ditt WLAN. Detta är dock bara användbart om alla andra enheter i WLAN fungerar på annat sätt.
WLAN ansluten men inget internet - du kan göra det
- I sällsynta fall kan antivirusprogram eller installerade brandväggar orsaka problem med WLAN. Stäng av sådana program under en kort tid för att utesluta dem som en källa till fel.
- Om problemet kvarstår bör du titta på inställningarna för din router. Kontrollera där om det finns några problem med anslutningen. Om du inte har något internet alls bör du kontakta din leverantör direkt. Här hittar du instruktioner om hur du kommer åt routern.
- Kontrollera också proxyinställningarna på din dator. Du bör inaktivera alternativet "Använd proxyserver för LAN" vid WLAN-problem. Här hittar du instruktioner för Windows 10 och för äldre versioner av Windows.
Inget internet trots WLAN: leverantörsstörningar
- Om du fortfarande inte har kunnat lösa problemet bör du kontakta din internetleverantör direkt. Den tekniska supporten kan kontrollera från huvudkontoret om allt för närvarande är korrekt med din anslutning och din router.
- Innan du kontaktar din leverantör bör du först se till att detta inte är ett allmänt fel. Om du hittar flera tusen rapporter på webbplatsen AlleStault.de är det förmodligen ett långtgående problem.
- I det här fallet hjälper det bara att vänta. Kundtjänst kan inte heller hjälpa dig med detta. Du kan spara dig den minut långa vänteslingan.
Så att ditt internet alltid fungerar perfekt hittar du de bästa DSL-leverantörerna utan att strypa.